2023 年数字企业成熟度指数

数字化转型是企业实现数字化转型的历程。 在此过程中，IT 与业务之间的关系发生了变化。 IT 从支持者发展成为推动者，再成为全面合作伙伴，从而催生出全面运作的数字业务。 这是必要的，因为完全运作的数字业务是通过技术来体现的。 它的健康状况是通过支持它的 IT 堆栈中无数组件生成的数字信号来衡量的。 它的成功取决于其数字服务的安全性和可扩展性。 其竞争力依赖于其基础设施、applications、系统以及最重要的人员和实践的适应性。

数字业务的每个部分都与技术紧密相连。 

从根本上来说，这一旅程是关于商业与技术的融合。 在此旅程中，有一些成熟的标志可以帮助技术和商业领导者了解他们已经走了多远，以及还要走多远。 

我们之前在《数字业务的企业架构》一书中描述了这种转变，并深入探讨了加速这一进程所需的六种技术能力： 

1. 基础设施 
2. 应用交付 
3. 数据 
4. SRE 运维
5. 可观察性和自动化 
6. 安全 

为了帮助企业衡量其发展数字化业务的准备情况，我们根据这些技术能力开发了一个模型，然后分析了从我们的年度application战略状况研究受访者中选出的近 300 家组织。 根据这些回应，我们开发了一个模型来衡量组织发展数字化业务的准备情况。 这些措施涵盖了核心工具、技术的使用，以及对我们书中确定的六项关键能力至关重要的实践的采用。 

今天，我们很高兴在一份新报告《数字企业成熟度指数》中公布该分析的结果。 

我们的分析发现，尽管大多数组织（65%）几十年来一直专注于数字化生产力以及最近的数字化体验，但仍然在涉足数字化业务蓬勃发展所必需的工具、技术和实践。 

随着数字化企业的不断成熟，未来几十年数字化业务将取得令人难以置信的进步。 但这一进步得到了持续技术发展的支持，该技术旨在提供一种适应性强的企业架构，能够以新技术出现的速度吸收和融入新技术。 

任务的艰巨性使得成熟变得更加困难。 就像人类在青春期这一单一阶段中取得最大进步一样，大多数组织在数字化转型的第二阶段取得了最大的进步，在此阶段，IT 部门加倍致力于 IT 堆栈的现代化。 对于大多数组织而言，IT 堆栈是现存的，并且表现出跨领域的大量互连。 有一种隐含的需要是使根深蒂固的做法和方法现代化，以支持数字化企业的需求。 这使得任务变得无比困难，在某些情况下甚至会产生破坏性。 只要回想一下某大型航空公司受到的公开谴责，我们就会认识到现代化是必要的，但并非没有风险。 

尽管如此，仍有近三分之一（31％）的组织在这一旅程中犹豫不决，但显示出在一个或两个领域日益成熟的迹象，这意味着进展与专注于六个关键能力的项目优先级紧密相关。 即使是最成熟的组织（我们称之为“数字化行动者” ）也仍在一些关键能力的成熟度上苦苦挣扎。 这使得技术领导力在成功完成数字化转型之旅的这一阶段中发挥着关键作用。

除了分析数字成熟度状态之外，我们还研究了每个成熟度阶段的组织如何利用技术。 我们了解到，在数字化转型过程中犹豫不决的企业中，39%根本没有利用公共云，而数字化最成熟的企业更有可能使用公共云来确保业务连续性并实现全球影响力。 

我们研究了数字优先事项和优势，以及在成熟阶段使用平台和人工智能/机器学习的战略计划。 

我们的发现并不总是令人惊讶，但它们往往证明了这样一个前提：运营数字化业务需要付出巨大的努力，而且很少有人可以声称自己今天已经到达了终点线。 换句话说，我们大多数人都走在同一条道路上，面临着同样的挑战。 这是一个令人欣慰的想法，同时也清楚地发现，继续进行数字化转型之旅的好处是真实的，值得为之付出努力。 

您可以在“数字企业成熟度指数”中深入了解我们关于数字成熟度状态的调查结果。