六大技术能力助力数字化转型
进入21世纪，数字化浪潮推动了全球经济的发展并迎来了跨越式变化。
放眼当今世界，各行各业——从银行业、制造业、零售业、传媒娱乐业到教育业——都已经开始积极实施数字化战略。 因此，传统企业向全数字化、自动化企业转型的趋势日益增长。
借助数字化的力量，企业将注重用户体验，同时重塑技术基础以创造更多价值。 然而，受限于预算有限以及技术人才短缺，很多公司选择停留在核心业务上，只在边缘进行创新。
保守的商业运营模式和文化，缺乏适应性风险管理和安全策略、依赖人为干预的应用和基础设施、缺乏富有洞察力的技术能力，已经成为业务增长的负担。 在数字化转型驱动企业走向适应性目标的同时，企业需要依靠创新技术的应用，解决上述领域的痛点，以提高企业的效率和速度，释放企业适应性和创新能力，引领数字化转型的实现。
2019年，我们发布了分为三阶段的数字化转型框架，并在随后的几年（包括一场疫情）中得到了证实。 数字化转型不断推进，数字化驱动商业创新。 数字化转型的核心是通过优化业务和技术进行创新。 即使数字化转型已经成为企业战略转型的主旋律，企业想要利用数字化转型引领变革，仍需要找准自身的技术能力，了解企业发展各个阶段的特点，从而打造定制化的转型策略。
数字化转型的三个阶段
我们将企业数字化转型发展分为三个阶段：
- 任务自动化，通过将应用引入业务流程并将复杂的、手动完成的任务转移到自动执行来提高效率。
- 数字化扩展，随着企业开始通过云原生基础设施和软件开发实现自动化，新一代应用将实现数字化扩展，从而使整个企业的端到端流程能够以数字化方式完成。
- AI助力商业，其中，企业数字化进程进一步深入。 application平台、遥测、数据分析、机器学习、人工智能技术将融入到企业的业务流程中，通过人工智能协助业务，提高企业的生产力。
通过F5 的《2022 年应用战略状况报告》研究和众多行业案例，我们知道当今大多数企业正处于数字化转型的第二阶段，其特点是注重应用和运营的现代化，并且越来越希望采用云和边缘技术来加速创新。
六大技术能力助力数字化转型
数字化转型的迫切追求使得新的数字化IT架构的推进成为必然，但当今主流的企业架构缺乏敏捷性、规模性、安全性、可观察性等必要因素，而这些因素正是推动技术变革和规避日益复杂的网络攻击的关键。
因此我们总结了企业必须具备的六大核心技术能力，帮助企业应对数字化转型过程中面临的风险与挑战。
- IT基础设施： 数字化转型的加速推动社会、用户、应用快速向云端和边缘分布，传统企业基础设施架构被取代。 当今的企业 IT 基础设施正在跨数据中心、云和边缘环境以统一、更高效的方式提供系统、网络和存储资源。 它不再是固定或静态的，而是基于支持其他基础设施环境的资源弹性的动态和分布式概念。
- 数据： 即使在传统的架构和政策下，企业数据在当今的环境中也能正常运行。 然而，企业现在需要扩展其数据以打破数据孤岛，包括利用遥测技术收集实时运营数据、执行新策略以提供更准确、更敏锐的洞察力，并推动自动化和决策。 此外，传统的数据策略应该进行现代化改造，以适应和满足有关用户的需求并遵守业务数据隐私政策的要求。
- 应用程序和应用程序交付： 应用是数字业务的命脉。 数字业务依靠应用来提供面向客户的服务并自动化后端业务工作流程。 数字业务中的应用被认为是敏捷和动态的，因为它可以随着业务需求的增加而扩展。 这与前数字化业务和传统企业架构中的应用概念形成了对比，在这些架构中应用程序被视为静态和固定的。 “应用即动态数字服务”的概念使得应用交付成为应用程序生命周期的关键部分。 如今，应用程序交付已发展成为一门独特的技术能力和最佳实践，这些能力和最佳实践对于在多样化和弹性的基础设施环境（包括公共云、边缘和私有数据中心）上扩展、分发和交付应用必不可少。 随着提高性能的压力越来越大以及用户对数字体验的期望越来越高，企业需要更频繁、更动态地交付应用以满足不断变化的业务条件。 这必将把应用交付列入数字业务的技术议程。
- 可观察性和自动化： 任何生物的适应能力都与其接收信号和自动调节的能力密切相关。 数字化企业如同生命一样，必须能够获得尽可能强大的数字信号集，保证能够处理和分析信号，适应内外部环境的变化。 可观察性为数字企业注入了所需的信号（即数据），以在最少的人为干预（即自动化）下进行适应。 通过可观察性和自动化，组织可以获得全面的闭环反馈机制，使技术领导者能够专注于创新和改进业务，而不仅仅是关注核心业务能力。
- 站点可靠性工程 (SRE) 实践： 将期望的业务成果纳入服务水平目标 (SLO) 并以最少的干预运营整个数字服务是一项需要新实践和方法的新技能。 这可以通过采用 SRE 方法进行运营来实现。 “最少的人为干预”意味着仍然需要人类的治理——有时是行动。 SRE 利用专注于满足与业务成果而非纯技术措施相关的 SLO 的自动化来满足基于数据和应用运营数字业务的需求。 采用 SRE 是一项关键的组织变革，对于有效运营数字业务和充分利用数据和自动化的优势是必不可少的。
- 安全： 安全是企业数字化转型的重点领域，安全部署和策略实施需要渗透到数字化IT架构的每一层。 虽然实施安全策略和为数字业务提供管理风险所需洞察力的工具和技术因层而异，但我们发现企业普遍需要检测和消除安全威胁，但不能以牺牲业务为代价。 此外，基于僵化的IT架构的传统二元安全策略将不再服务于业务，甚至会成为企业发展的阻碍。 因此，组织需要在其风险策略中找到安全性和绩效之间的必要平衡。
对于CIO和IT领导者来说，加速数字化转型需要思考企业的技术能力如何与其业务战略相匹配，以帮助其在不断发展的环境中前进，最终实现数字化转型。
本文摘录自 F5 杰出工程师兼首席技术推广人 Lori MacVittie 与数字业务企业架构执行副总裁兼首席技术官 Geng Lin 合著的新书： 转变 IT 。