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2022 年应用策略现状:未来的企业需要有适应的能力

Kara Sprague 缩略图
Kara Sprague
Published April 12, 2022
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甚至在 COVID-19 疫情驱使企业迅速将其与客户和合作伙伴以及员工之间的互动数字化之前,大多数企业已开始对其前端业务进行数字化转型。视频会议、数字银行、流媒体和疫苗护照等技术解决方案的广泛采用已经改变了我们的工作方式、支付方式、娱乐方式以及社会化方式。

我们今天发布了第八份年度应用策略现状报告,该报告指出几乎每家企业都已成为数字企业,利用技术为客户、合作伙伴和员工提供更加身临其境和全方位的体验。然而,在数字化转型的道路上飞奔时,大多数此类企业也正在与传统的 IT 流程作斗争,这些流程的速度和灵活性无法跟上步伐。若想取得更大进展,就必须采用新方法管理当今分布式架构中的遥测技术、数据和应用安全及交付技术。

与往年一样,F5 的应用策略现状报告基于对全球各地企业的初步研究。今年,在分析了调查对象告诉我们的情况后,我们确定了六个主题,以描述企业如何努力使其数字业务的响应更积极,并更好地在现在和未来服务和保护其客户、合作伙伴和员工。

他们正在将现代化应用从前台扩展到后台

七成企业依旧在其数字化转型计划中优先考虑改善客户体验,但同时他们也开始解决内部流程,以进一步提高业务敏捷性。具体来说,IT 运营正在不断发展,以通过更多自动化流程支持和实现业务并通过实时数据的反馈环路优化应用程序。为提供更多、更快的服务,所有行业和地区的企业都在扩大数字化转型的范围,以纳入更多后台职能部门,如人力资源、财务和法律部门。

他们正在努力应对日益分散和增加的应用组合中固有并且不断提高的复杂性和风险

无论企业规模如何,应用组合都越来越复杂。除了对业务运营和成功仍然至关重要的传统应用,88% 的企业仍需管理现代容器原生和移动应用。他们正在各种基础设施环境中进行管理,一般企业在近三个公有云和三个私有云中运行应用。此外,边缘部署也越来越受欢迎。据各行业的受访者称,这些分布式架构带来的最大挑战包括不一致的安全策略和由于数据分散而导致的端到端可见性差。

他们正在为应用安全和交付功能选择最佳部署模式和地点

无论企业选择在本地或公共云中部署他们的应用,今年的调查收到的答复表明,支持这些应用的应用安全和交付功能越来越多地部署在它们能够发挥最大效力的地点和模式中,而不是局限于它们所服务的应用中。

平均而言,企业使用 21 种不同的应用安全和交付功能(包括负载均衡、Web 应用防火墙和防 Bot 解决方案)保护其应用并改善其为终端用户提供的数字体验。对这些功能的地点和模式的灵活部署提高了企业的敏捷性,但同时也产生了更多的复杂性。此外,它还加剧了一个存在多年的问题,即如何在混合云和多云架构中保持一致的策略。随着应用组合的日益分散,这一点变得更加重要。

他们开始将边缘的独特功能用于面向客户和内部的工作负载

今年调查的受访者称,边缘是他们多云架构的下一个开拓领域。84% 的企业正计划在边缘部署工作负载,以提升客户和员工的数字体验。32% 的企业表示更高的运营效率是企业边缘部署的主要预期结果,这符合对内部或后台流程现代化的重视。无论是现在还是未来,注重敏捷性的企业均计划使用边缘控制遥测技术、收集遥测数据,使应用和业务能实时适应客户需求、新的机遇和不断变化的安全威胁。

他们正在安全、合规性、性能、客户体验和成本之间进行深思熟虑的权衡

今年的调查结果显示,IT 部门和企业管理者均更加认可,除了企业本身,企业的基础设施和应用程序也应受到保护。然而,超过四分之三的调查对象承认,如果有选择,他们会关闭安全措施,以换取哪怕是微小的性能改善。这反映了经营一个安全、成功的数字企业的目的并不仅仅是保护它免受攻击。相反,精明的企业正在努力平衡安全和合规问题以及性能、客户体验和成本。

对风险管理和全面消除威胁的取舍正在推动企业重新关注基于身份的安全并对其进行创新。“用户”这一概念不再仅仅包括人类,现在还包括传感器、设备、微服务和应用,企业必须确保对它们的安全和适当访问。此外,企业了解到应用安全也需要安全的 API 连接,78% 的企业已实施 API 安全措施或计划在未来 12 个月内实施该措施。

他们正在用站点可靠性工程 (SRE) 方法实现现代化 IT 运营

为支持数字业务,需实现真正“感知可控,随需而变”的应用,而这条道路并非一帆风顺。可能存在的挑战包括对分布式应用的可见性缺乏、技术精湛的专业人员不足以及对支持业务所需应用的 IT 流程和技术进行现代化的需求。

超过四分之三 (77%) 的企业表示,他们现正采用或计划采用软件站点可靠性工程 (SRE) 方法。这可能是使现代化 IT 运营并以更类似云的方式管理其应用的有效方式。这些采用 SRE 实践的企业将 AI 用于业务和安全目的的可能性是未采用 SRE 实践的企业的近两倍,而在多个云中管理应用的可能性是未采用 SRE 实践的企业的三倍。

诚然,SRE 实践可帮助企业利用数据提高效率、性能和自动化。但是,为实时响应不断变化的环境以及消除不一致的策略和缺乏分布式应用的端到端可见性带来的风险,企业必须使应用安全和交付技术在支持其数字业务方面发挥更重要的作用。

阅读 2022 年应用策略现状报告,了解更多企业需作出的改变以及您的企业如何应对。