F5研究揭示加速数字化转型所面临的权衡

组织利用AI和SRE解决方案应对复杂性，在现代化与安全之间取得平衡，并将应用迁回本地

西雅图，– F5（NASDAQ：FFIV）今日宣布正式发布《2022 年应用策略现状报告》。该报告今年已是第8次发布。报告显示，随着组织转型IT基础设施，以交付并保护已与日常活动密不可分的数字服务（例如完成工作任务或在线问诊），组织正面临诸多挑战。过去需要线下完成的活动持续数字化，导致架构高度分布，威胁形势也更加严峻。为帮助管理复杂性并应对日益扩大的IT技能缺口，组织正采用多种解决方案。然而，调查结果也指出了未来可能面临的问题。如果忽视这些问题，组织将难以提高响应速度和敏捷性。

F5应用交付执行副总裁兼总经理Kara Sprague表示：“过去两年，数字化转型进程明显加快，而且没有放缓的迹象。我们的研究显示，一般组织需要管理分布在数据中心、多云和边缘部署中的数百个应用，以及20多种不同的应用安全和交付技术。随着应用组合不断扩大且日益分散，组织需要在应用部署中实现一致的安全性、端到端可见性和更高水平的自动化，以应对严重影响运营的复杂性，并持续为客户创造价值、简化运营、把握新机遇，以及实时响应新出现的威胁。”

受访者认为，对于在多个云中部署应用的组织而言，跨不同环境的可视性是首要挑战，紧随其后的是一致的安全性。为应对这些挑战，各行各业有90%的组织计划实施AI，以更好地服务客户并发掘有价值的洞察。然而，要有效运用AI，需要比目前更高水平的数据透明度、集成和治理。调查还显示，站点可靠性工程（SRE）是解决问题的关键一环，77%的组织正在为其应用和系统采用SRE方法。但企业架构也必须同步演进，以支持分布式、以应用为中心的模式，并进一步推进组织的数字化转型。

主要发现包括：

• 现代化正在向后台流程延伸，超过三分之二的组织认识到，要为客户打造更出色的数字化互动体验，还需要对不易被察觉的业务流程和后台职能进行现代化改造。如果不能及时利用数据采购原材料、招聘员工、规划生产或完成众多其他支持性任务，可能会损害客户关系、延迟新产品和服务的上市时间，并影响盈利。
• IT与OT正在融合。另一项相关调查结果显示，受访者认为，未来几年IT与运营技术（OT）系统的融合将是令人振奋的发展趋势。将管理工业和企业运营的OT系统与以数据为中心的IT系统相集成，有助于形成自动化闭环，并提高数字化业务的适应能力，从而更好地预测和应对不断变化的客户兴趣和市场状况。
• 几乎所有组织都缺乏关键洞察：绝大多数组织（95%）计划挖掘运营数据，以获得有助于改善客户体验和推动业务增长的洞察。然而，98%的受访者表示，目前无法从现有系统中提取所需洞察。即使扩大AI的应用，许多组织仍缺乏有效识别相关数据并充分利用这些数据所需的人员和能力。
• 复杂性正变得难以承受。93%的受访者正在使用基于云的即服务产品，84%计划将工作负载迁移到边缘。由此带来的挑战包括安全策略重叠、数据碎片化，以及部署单点解决方案，而这些方案最终会增加复杂性和脆弱性，或影响性能。随着应用在整个基础设施中分布得更加广泛，应用安全和交付服务不再受其所服务应用的部署模式或位置限制。这为企业提供了更大的灵活性，但会影响一致性，并可能降低用户体验。
• 安全正向风险管理演进即使复杂性增加了潜在故障点的数量，性能仍然至关重要。超过四分之三（76%）的受访者承认，如果可以选择，他们会关闭安全措施来提升性能。企业根据实际目标管理各种风险，表明其正在调整风险管理方法，这也推动基于身份的安全在普及程度上超越传统的应用安全和交付技术。
• 应用回迁趋势日益明显：如今，企业管理的应用既包括数量不断增加的容器原生应用和移动应用，也包括对业务运营至关重要的传统单体应用。值得注意的是，超过三分之二（67%）的企业目前正在将应用从云端迁回数据中心环境，或计划在未来12个月内这样做，而上一年这一比例仅为27%。

综合来看，这些结果表明，IT决策者在享受数字化转型带来的益处时，仍在努力应对与现代化、业务需求和部署方式相关的限制。组织需要持续权衡管控、成本、客户和员工体验，以及更广泛的应用和API保护需求。因此，能够更准确评估上下文的高级行为分析和基于AI的解决方案日益受到关注，以便为自适应应用提供所需的安全性、性能和洞察。

F5《2022 年应用策略现状报告》涵盖全球近 1,500 名IT决策者，他们来自不同行业、不同规模的组织，并担任各种专业职务。调查重点关注受访者的优先事项、挑战和期望，深入呈现各组织如何不断调整应用策略，以更好地满足客户当前及预期的需求。

完整版《F5 2022 年应用策略现状报告》详细介绍了这些发现及其他研究结果。如需进一步了解 F5 专家的观点，请阅读以下博客文章：

• 2022 年应用策略现状：企业的未来在于自适应
• 《2022 年应用策略现状：运营现代化正当时》

关于F5

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