奖章： F5 NGINX Plus 如何帮助我们打击网络犯罪
Medallia 是 F5 NGINX 的客户，是一家总部位于旧金山的客户体验公司，年收入约为 5 亿美元。 我们最近采访了 Medallia 的 IT 工程师 Vinnie Chhabra，了解 NGINX Plus 如何帮助软件即服务 (SaaS) 公司提高安全性同时节省 IT 时间。
问： 请简单介绍一下 Medallia 以及贵公司的情况。
恰布拉： 我们是客户体验领域的领导者。 在过去的二十年里，我们帮助了各行各业的客户——从酒店业到零售业再到医疗保健业——更好地了解客户对其业务的体验。 我们的企业体验软件即服务平台可捕获语音、视频、数字、物联网、社交媒体和企业消息工具中的数据，并使用专有人工智能和机器学习技术将这些信息转化为强大的洞察力。 利用我们的平台，我们的客户可以减少客户流失、精准定位销售机会、改善客户支持并做出更好的业务决策。
问： 是什么促使您选择 NGINX Plus？
恰布拉： 我们的所有应用都是外部可访问的，并且多年来我们一直使用 NGINX 开源来保护对我们后端服务器的访问。 大约三年前，我们的团队开始向后端服务器添加节点作为高可用性策略，并且我们决定迁移到 NGINX Plus，以避免手动管理的时间和劳力。
问： 您是否考虑过其他 Web 服务器产品？
查布拉： 是的，我们考察的其他供应商包括 Apache 和 HA Proxy。 最终，我们发现 NGINX Plus 是最具可扩展性和安全性的。 它具有内置模块，否则我们必须手动编译——我们感谢它提供的出色技术支持。 MyF5.com 帐户可以轻松下载补丁和产品，当我提交工单时，通常会在几分钟内得到答复。 大多数其他供应商需要几个小时才能做出回应，所以这是一个很大的区别。
问： NGINX Plus 对您的业务有何帮助？
恰布拉： 它提高了安全性并减少了劳动力。 我们的后端服务器存储了大量知识产权，NGINX Plus 帮助我们防止了未授权访问。 一旦发生攻击，它还能帮助我们快速阻止攻击。 NGINX Plus 的另一个特点是它很容易上手。 如果我们想要实现某个目标，大多数时候我们可以简单地找到一个现有的模块并根据我们的喜好进行定制。 这节省了大量 IT 时间。
问： 对于其他考虑使用 NGINX Plus 的公司，您有什么建议？
恰布拉： 为了获得成功，我们都需要快速、可靠的解决方案。 NGINX Plus 可帮助您实现这一目标，同时提供当今日益危险的环境所需的高级安全性。
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