F5 迈向多用途application分析平台之路
当今，各行各业的企业都踏上了数字化转型的征程。
在 F5，我们为全球数十万客户提供支持，涉及金融服务、医疗保健、零售、媒体、服务提供商和政府等各个行业。 与 CIO 对话中反复出现的主题是如何利用数字技术来定义新的颠覆性服务，或者提高他们提供的现有服务的生产力。 客户研究表明，五分之四的 CIO 直接参与或领导其企业的数字化转型。
这些努力催生出推动新数字功能的应用，从而提供更好的用户体验和更高的业务灵活性。
application服务的作用
为了向用户提供这些数字功能，应用逻辑和用户之间需要发生很多事情。 例如：
- 如何随着使用量的增加扩展应用
- 如何保护应用免受攻击
- 如何根据最终用户的期望维护应用的可用性
这些元素通常不包含在应用的功能要求中，并且在构建应用时未得到解决。 理想情况下，这些要求可以通过无缝插入到代码到客户路径的应用服务来满足。 在当今的商业世界里，情况并不是那么简单。
我们的客户研究表明，69% 的组织使用来自多个供应商的 10 个或更多个应用服务来将应用从代码交付给客户。 每个都可以用不同的工具和仪表板进行管理。 这会造成团队孤立和运营高度复杂。
其结果是整个应用交付链的可见性有限且应用安全性不一致。 流经这些离散平台的数据无法以统一的方式加以利用，导致组织无法全面了解业务影响。
对于数字化企业来说，这些数据无疑是获取最丰富业务洞察的最相关来源。 它已经成为一种新型数据，人工智能辅助业务就是以此为基础建立的。
这使我们观察到，我们的客户从根本上需要一个统一的应用服务洞察和自动化平台，以简化应用操作的复杂性，获得业务洞察，并端到端保护用户体验。
F5 在提供application洞察和自动化方面具有独特优势
F5应用服务通过 BIG-IP 产品和 NGINX 软件支持全球超过 4 亿个应用工作负载。
我们可以帮助客户通过这些应用服务收集丰富的业务遥测数据，包括应用延迟、在线购买的阶段信息或最终用途的地点信息。 F5 收集的业务相关遥测信息，结合我们经过验证的 Shape 人工智能分析引擎，可以帮助客户发现有关目标应用和业务交易的见解。
另一方面，BIG-IP 和 NGINX应用服务可以将这些见解转化为应用配置策略，从而实现应用交付的自动化。 凭借这种独特的组合，F5 能够最好地帮助客户提供应用洞察和自动化。
我们相信应用洞察和自动化不会通过一种产品来实现，而是通过多种互补的工具来帮助不同场景的客户。
因此，我们在 2019 年推出了F5 Beacon ，以提供应用可视性和洞察力。 2020 年，我们推出了NGINX Controller 3.0 ，实现应用自动化。 借助 Beacon、NGINX Controller 和其他 F5 工具，我们帮助客户诊断他们的应用、发现见解并实现应用自动化。
通过最近对Shape 的收购，我们将标准设得更高。 我们正在向多用途应用分析平台迈进。
多用途application分析平台
这样的平台不仅可以支持应用洞察和自动化和AIOps，还可以支持AI支持的安全和欺诈防护，端到端的数字体验管理，以及AI支持的业务服务。
例如，有关浏览器签名、客户凭证等的遥测数据可以帮助识别对零售商网站的请求实际上是由机器人而不是人类生成的。 因此它有助于拦截欺诈性交易。
2020 年，我们在 Shape 平台上推出了新的解决方案 Shape Recognize。 Shape Recognize 使用基于人工智能的用户和应用遥测风险评估，并将其与对业务流程的深入了解相结合。 分析是通过汇总和匿名数据完成的，不使用个人信息。 美国五大零售客户的实时 A/B 测试结果显示，整体收入提升了 2%——这家公司的年收入超过 200 亿美元，其中 60% 以上的收入来自其在线网站。
这仅仅是一个使用示例。 Shape Recognize 可以将许多其他遥测信号与人工智能分析相结合，以改善客户业务解决方案的其他方面。
我们正在开发这个综合的应用分析平台，利用 F5 丰富的应用服务遥测数据和 Shape 的 AI 分析功能。 我们相信这个应用分析平台可以帮助我们的客户解决AIOps、安全和欺诈防护、数字体验方面的业务挑战，甚至创建基于AI的新型业务服务。
F5 的架构愿景
如今，F5 提供了从代码到客户路径最全面的应用服务。 我们扩展并保护客户的关键业务服务。
展望未来，我们将加倍重视应用遥测和分析，以帮助我们的客户深入了解他们的应用、业务流程和用户体验。 随着我们构建云分析能力，我们进一步利用 ML/AI 来帮助我们的客户改善他们的业务服务。
在 F5，我们相信这种结合分布式应用服务、端到端遥测和基于云的分析的架构愿景将有助于各个领域的数字化企业。 随着数字化转型逐渐将您的业务带入人工智能辅助领域，我们很高兴能成为您旅程的一部分。