F5《2025 年应用策略现状报告》显示：随着 AI 投入实际应用，企业正从讨论转向行动

• F5报告重点介绍运营复杂性背景下由AI驱动的转型
• 在受访的IT决策者中，96%已部署AI模型，高于2023年的25%

西雅图，据一份涵盖范围广泛的行业应用战略报告显示，IT领导者正日益信任AI，将流量管理、成本优化等业务关键型任务交由AI处理。

F5的《2025年应用策略现状报告》对全球IT决策者开展了调查¹。报告发现，目前已有96%的组织部署AI模型，高于2023年的25%。

越来越多的企业也愿意将AI置于业务运营的核心位置。

近四分之三的受访者（72%）表示希望使用AI优化应用性能，另有59%的受访者支持使用AI优化成本并注入安全规则，从而自动缓解零日漏洞。

目前，半数组织正在使用AI网关将应用连接到AI工具，另有40%的组织预计将在未来12个月内采用这种方式。大多数组织使用这项技术来保护和管理AI模型（62%）、提供集中控制点（55%），以及防止公司敏感数据泄露（55%）。

F5杰出工程师Lori MacVittie表示：“今年的SOAS报告显示，IT决策者对于将AI融入运营正变得越来越有信心。我们正在迅速迈向这样一个阶段：AI将获得信任，在组织的核心自主运行，生成并部署有助于降低成本、提高效率和缓解安全问题的代码。这就是我们所说的AIOps，而它如今正逐步成为现实。”

运营就绪度和API挑战依然存在

尽管人们对AI的信心日益增强，但SOAS报告指出，仍有几项长期存在的挑战。

对于目前正在部署AI模型的组织而言，首要关注的是AI模型安全。

此外，尽管AI工具的自主性已达到前所未有的水平，但运营准备方面仍存在差距。60%的组织认为手动工作流使其不堪重负，54%的组织表示技能短缺阻碍了AI开发。

此外，近一半（48%）的组织认为，构建和运行AI工作负载的成本是一个问题，高于去年的42%。

还有更多组织表示，他们尚未建立可扩展的数据实践（39%，2024年为33%），并且由于AI输出可能存在偏见或幻觉，他们并不信任这些输出（34%，此前为27%）。不过，对数据质量表示不满的组织有所减少（48%，低于去年的56%）。

API是另一个令人担忧的问题。58%的受访者表示，API已成为一大痛点；一些组织甚至要花费多达一半的时间来管理涉及众多API和语言的复杂配置。使用供应商API（31%）、编写自定义脚本（29%），以及与工单和管理系统集成（23%），被认为是最耗时的自动化相关任务。

MacVittie表示：“组织需要着力简化运营并推动运营标准化，包括精简API、技术和任务。组织还应认识到，AI系统本身非常适合通过生成和部署策略或解决工作流问题，自主处理复杂性。简化运营不仅是AI发挥作用的基础，也是AI能够帮助实现的目标。”

混合应用部署占据主流

随着AI需求激增，企业也更加依赖混合云架构。

根据《SOAS报告》，94%的组织正在跨多个环境部署应用，包括公有云、私有云、本地数据中心、边缘计算环境和托管设施，以满足不同的可扩展性、成本和合规性要求。

因此，大多数决策者认为，混合环境对于保持运营灵活性至关重要。91%的受访者认为，适应不断变化的业务需求是采用多云的首要优势，其次是提高应用韧性（68%）和成本效益（59%）。

AI工作负载的部署策略也体现了混合模式，51%的受访者计划在可预见的未来跨云环境和本地环境使用模型。

值得注意的是，近期有79%的组织将至少一个应用从公有云迁回本地或托管环境，原因包括成本控制、安全顾虑和可预测性。相比4年前的13%，这一比例大幅上升，进一步凸显了在公有云之外保留灵活性的重要性。

不过，混合模式也可能给一些组织带来困扰。在这方面，交付策略不一致（53%的受访者提及）和安全策略碎片化（47%）都是备受关注的问题。

F5市场与竞争情报总监Cindy Borovick表示：“虽然将应用分布在不同环境和云提供商中可能会带来挑战，但不受特定云平台限制的优势不容忽视。混合式应用部署将长期存在，这一点已愈发明确。”

迈向可编程、AI驱动的未来

展望未来，SOAS报告建议，希望充分释放AI潜力的组织应重点构建可编程的IT环境，实现应用交付和安全策略的标准化与自动化。

到2026年，AI预计将从执行孤立任务转向编排端到端流程，推动IT运维环境向全面自动化转型。配备自然语言界面和可编程功能的平台将逐步减少对传统管理控制台的依赖，以前所未有的精准度简化IT工作流。

Borovick强调：“灵活性和自动化已不再是可选项，而是应对复杂性和推动规模化转型的关键。建立可编程基础的组织不仅能进一步释放AI的潜力，还能制定可扩展、可调整的IT战略，在当今时代提供卓越的客户体验。”

如需深入了解这些研究结果和可行建议，请立即下载《2025 年应用策略现状报告》。

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¹全球约650名IT决策者完成了我们的第11次年度调查——《2025年应用策略现状调查》。受访者来自各种规模的组织，既包括年收入低于2亿美元的组织，也包括相当数量年收入超过10亿美元的公司。近三分之二（65%）的受访者担任高管或高级领导职务。科技、云和金融服务行业的受访者占比较高，其他众多行业也参与了调查。