数字企业成熟度状态： 数字化转型尚未完成
许多企业正在朝着数字化企业的方向大步迈进，但即使是行动者也尚未完成。 数字化转型趋势显示出巨大的进步，但人工智能对业务的影响带来了新的挑战。
我们谈论数字化转型，就好像它是一场有着明确目的地的旅程。 这意味着我们可以举行庆祝派对并为自己感到自豪。
但除非技术停止发展（过去一年左右的情况证明这完全不是事实），否则数字化转型之旅也将永远不会结束。
这是因为这三个阶段代表着转变的周期，并且总是由新技术的引入所引发。 考虑一下数字化转型的三个阶段：
应用这是构建应用来取代手动任务的阶段。 回顾互联网时代的开始，大约 2000 年，我们可以看到组织已经经历过这一阶段多次。 每一代应用架构都会“重新启动”这一循环，组织会重构、重写并添加新的应用以利用新的架构和技术。
现代化这是 IT 加倍努力实现实践、工具和技术的现代化以操作、优化和保护所有这些新应用的阶段。 此阶段始终紧随第一阶段之后，因为新的应用架构推动了新的需求和工作方式，需要重新设计我们处理交付和安全的方式。 考虑一下云对操作的改变有多大。 现在考虑一下人工智能将在多大程度上改变运营。 明白我的意思了吗？
数据和分析啊，这是周期中备受吹捧的“最后阶段”。 组织弄清楚他们需要什么数据以及如何分析这些数据以将其应用于运营、工作流和业务功能并进行优化。 这也需要新的实践和方法。 考虑一下，在 2020 年之前，大多数组织都认为这一阶段的重点是客户和公司数据。 今天？ 一切都与遥测（操作数据）有关。 但明天又如何呢？谁知道呢？
现在，所有这些都表明，虽然我们发现今年有更多的组织是实干家，也就是说，他们正在接近以数字化业务方式运营，但他们还没有完成，因为人工智能已经到来。
这是令人难以置信的进步，我们不应忽视。 去年，我们首次评估了企业的数字化成熟度，结果显示仅有 4% 的企业属于实干家类别。 大多数组织都只是涉足者，占所有组织的 65%，还有近两倍的组织仍在犹豫不决。 今年，我们的研究发现数字化业务取得了令人难以置信的进步。 近十分之三（29%）的人现已成为行动者，并在利用人工智能的力量方面取得了巨大进步。
但即使在数字化执行者的旗帜下，仍有大量工作要做，特别是在 AIOps 正在敲开大门的运营方面。
你知道，即使是运营（IT）也必须经历这些阶段，并且它们经历这些阶段的速度和时间通常与业务不同。 在运营方面，组织回到了第一阶段，使用应用来自动化任务并实现其实践和方法的现代化，主要是通过采用 SRE 运营。
但似乎是为了证明我关于数字化转型的观点，目标已经发生了变化。 随着生成式人工智能的到来，自主操作的能力不再是科幻小说的范畴。 因此，尽管组织（尤其是实干家）在自动化成熟度规模上已经取得了相当好的进展，但他们的组织导航系统上现在有了新的目的地。
人工智能对商业的影响在于，为了实现这一目标，组织将必须采用一套新的技术、工具、方法和应用重新启动这一循环。
但我毫不怀疑他们将会实现这一目标，而且他们之前的经验和现代化努力将加快他们再次经历这一循环的步伐。 这就是数字化转型的好处，即企业可以快速采用、吸收和利用新技术的力量。 这就是数字化业务的含义。
要了解组织在每个阶段的表现以及它们需要做些什么才能取得进步，您可以获取我们的第二份年度数字企业成熟度指数报告的副本。