AI 在业务运营上的影响力：提高效率

当前争议：AI 是对人类生存的威胁。我们必须在其消除我们之前消除它！

与科技行业的大多数人一样，我一直关注着有关人工智能的宣传与争议。或许和许多人一样，我不认同其争议的观点。

事后看来，通过生成式人工智能的能力向世界推广人工智能，既明智亦疯狂。明智是因为它可使尽可能广泛的受众享受先进的技术。疯狂也是因为它将先进的技术交给过于广泛的受众。

回想克拉克基本定律：我们无法在足够先进的技术和魔法间划清界限

在这种情况下，也许我们应该重新诠释，即“我们无法在足够先进的人工智能和智慧之间划清界限”。

所谓的智慧实际上是纯数学理论。然而，数百万的人完全相信生成式人工智能的感知能力，或至少坚信它的智慧。

这简直一派胡言。

生成式人工智能无法做出决策。它不会推理或推测，亦不会在响应时将其答案对人类的潜在影响考虑其中。它的所谓“智慧”只不过是能够用人类语言进行响应的“副产品”。比起人类的智慧，它更像是接受过训练的“八哥”。

最重要的是，生成式人工智能就像是蜜獾，什么也不在乎。它不关心您的业务、您的用户或客户。因此，它能够做出的任何决策都将基于纯数学理论。它追求理论上的极限，且只会针对变量进行优化，而不会从更广泛的层面--包括道德--来思考事情的意义

与之前的自动化一样，生成式人工智能并非是为了您的工作服务，亦非为了人类而服务的。它是一种工具，与任何工具一样，使用者将决定行善还是作恶

也就是您。

您可以将自动化与人工智能视为一种手段，通过执行通常琐碎的体力活来提高您的效率和生产力，或者您也可以将其视为将取代您的“邪恶小精灵”，如果您已习惯于认为您为组织提供的价值完全取决于您所编写的行数、执行的脚本数或管理的端口数。

现在我承认，我已经有三十多年的时间没有参与构建神经网络与训练模型了。尽管技术和工具发生了变化，但基本原则仍不变。其中一条便是技术是一种工具，其对人类的影响在很大程度上取决于使用者。

对 F5 而言，这意味着负责任地使用和整合人工智能，将其视为提高员工和客户效率及生产力的手段；意味着我们在探索如何在整个员工队伍中利用生成式人工智能，同时试验人工智能提升我们产品组合的新方法，使依赖我们技术的人员工作起来更容易。

我们的使命是让应用交付和安全变得更加简单，而人工智能只是我们实现这一目标的工具之一