兰开夏郡教学医院 NHS 基金会信托在 COVID-19 期间依靠 F5 实现安全远程访问

兰开夏郡教学医院 NHS 基金会信托意识到 COVID-19 对其运营的影响将需要更多员工在家工作。 F5 及其合作伙伴 FullProxy 迅速联手，确保远程用户数量即使增加十倍也不会对用户体验产生影响。

兰开夏郡教学医院 NHS 基金会信托是英格兰西北部的主要医疗保健提供商之一，服务范围覆盖兰开夏郡和南坎布里亚郡。

它为超过 150 万人提供医疗保健服务，并为曼彻斯特大学和圣安德鲁斯大学的学生提供医学教育。

该基金会还运营着一家拥有领先病理学服务的创伤中心，是国家医疗服务体系的重要组成部分，并被指定为英国十几个 COVID-19 检测关键区域中心之一。

当疫情的潜在规模变得清晰时，该信托基金会意识到，它需要为更多的临床和行政人员提供远程工作功能：其现有的远程访问解决方案只能容纳 500 名并发用户。

由于医院在危机期间提供基本服务，因此面临着维持所有服务的压力。这对于与疫情影响相关的紧急和应急服务尤为重要。

“我们的一些人仍需要留在现场。然而，为了最大限度地降低感染风险，要求临床和行政人员尽可能在家工作，”兰开夏郡教学医院 NHS 基金会技术服务主管赛义德·乌马尔说。

这种突然的转变意味着，越来越多的在家办公的员工需要立即、快速、安全地通过应用访问他们的在线系统。

为了确保运营的连续性，该信托基金会与 F5 和 FullProxy 进行了联系，以确定未来的选择。

幸运的是，它已经使用 F5 技术近八年了，使用F5 BIG-IP iSeries设备以主动/被动配置在本地托管应用以平衡系统负载。

去年，该信托基金会与 F5 和 FullProxy 合作，研究对其现有解决方案的增强。这导致其用 F5 BIG-IP 访问策略管理器 (APM) 替换其现有的远程访问解决方案，以便保护、简化和集中对应用程序、API 和数据的访问 - 无论用户及其应用程序位于何处。

在被要求帮助应对 COVID-19 的预期影响的几个小时内，F5 和 FullProxy 就着手升级现有系统，并将最大并发远程用户数量提高到 2,000 个。

“F5 和 FullProxy 明白时间至关重要，他们立即提供了许可证和所有相关的支持服务，”兰开夏郡教学医院 NHS 基金会首席信息官 Stephen Dobson 表示。

三家公司之间的灵活性和紧密关系意味着该项目（包括 FullProxy 工程师的快速配置支持）在创纪录的时间内完成。

“一旦我们决定升级现有的 F5 解决方案，我们就可以在几小时内获得扩展的功能，而不是几天甚至几个月，”Dobson 解释道。

通过临床和管理人员安全地访问他们的应用，该信托基金会能够顺利执行业务连续性计划，包括持续向患者提供世界一流的医疗服务。即使在疫情高峰期，同时在线的远程用户数量从每天 70 人激增至 700 多人，情况仍然如此。

该信托基金对应用的无缝访问以及 Microsoft Teams 的广泛使用也增强了团队成员之间的协作、提高了员工士气并有助于在前所未有的挑战时期改善工作与生活的平衡。员工的反馈一致积极，并且没有对任何个人的工作能力产生负面影响。

“即使我们的远程用户增加了十倍，用户体验也不会受到影响。我们的员工印象深刻，甚至在社交媒体上谈论这件事，”兰开夏郡教学医院 NHS 基金会副首席执行官乔纳森伍德兴奋地说道。

该项目的成功还促使信托基金会考虑允许更多员工永久在家工作，这可以节省与物理基础设施和设施管理相关的大量成本。这也为未来新冠疫情或其他可能加剧远程访问需求的意外情况奠定了基础。