F5 订阅计划条款

通用条款。以下条款适用于您根据FCP和定期订阅使用特定F5硬件产品（“硬件”）、F5软件即服务产品（“F5服务”）和F5软件产品（“软件”，与硬件和F5服务统称为“产品”）。

1. 订购和经销商要求。除非双方另有书面约定，否则您应根据本要求，通过F5授权的经销商（“经销商”）订购所有产品。如需购买任何其他产品（“追加购买”），您应联系F5销售代表，并向经销商提交采购订单。提交订单后，您将收到我们提供的许可证密钥、证书或其他身份验证方式。您可以向我们索取经销商名单。您与经销商之间的任何协议均不得修改、否定或以其他方式影响本要求或平台条款。
2. 账户管理。您应在采购订单中或通过云市场账户，提供一名主要联系人的姓名和电子邮件地址，负责处理订阅项下您与F5之间关系的所有相关事宜（“账户管理员”）。您可随时向F5发出书面通知，更换账户管理员。
3. 硬件特定条款。仅当您的报价单表明您可以订阅用于硬件的软件模块时，各计划的硬件特定条款才适用，无论采用定期订阅还是FCP订阅。
   • 使用限制：通过F5订阅计划获得的硬件只能与随订阅一并获得许可的软件模块配合使用，并且必须遵守本要求。订阅到期或终止后，不得继续使用该硬件。
   • RMA服务：购买硬件时包含F5 Advanced RMA（“A-RMA”）服务。特定硬件可升级至Expedited RMA（“E-RMA”）服务。请注意：E-RMA升级服务不可在设备之间转移；如果硬件在订阅期内退役，相关费用不予退还。
   • 支持服务：除非另有说明，价格中包含F5 Premium Support。
4. 支持。在订阅期限内，我们将根据届时有效的支持政策，为软件提供Premium级技术支持。您可以额外付费获取不同级别和类型的支持；在允许的情况下，订阅费用中也可能包含其他支持功能。
5. 终止。如果一方严重违约，且在收到书面通知后30天内未能纠正该违约行为，另一方可因该违约行为终止订阅。如果一方自愿申请破产、成为非自愿破产程序的对象且该程序在60天内未被撤销、停止营业或以其他方式终止其业务运营，另一方可在发出通知后终止订阅。根据其性质应在终止后继续有效的双方权利和义务，以及明确规定在终止后继续有效的条款，在本要求终止后仍然有效。
6. 终止后的义务。除非您订立新的订阅或续订当前订阅，否则在订阅到期或终止时，您须向我们或您的经销商支付截至终止之日因使用而产生的所有费用，删除您持有或控制的所有软件（包括所有软件实例）、许可证密钥、文档及任何其他F5材料，并应我们的要求，由贵组织内有权证明上述材料已销毁的人员向我们提供书面声明。

定义。以下定义适用于本要求。

• 标有［FCP］的定义仅适用于Flex Consumption Program
• 标有［Term］的定义仅适用于定期订阅
• 未标记的定义适用于这两项计划
  1. “年度计费报价”是指列明您在即将到来的年度期限内应付年度承诺款项的计费报价。[FCP]
  2. “年度承诺”是指适用附表中规定的年度软件承诺和/或年度服务承诺。[FCP]
  3. “年度期限”是指自订阅开始日期起算的12个月期间，以及此后每个连续的12个月期间，直至订阅期限的最后一日结束。[FCP]
  4. “计费期限”［FCP］是指：
     • 对于软件：年度期限内第9^个至第11^个完整日历月
     • 对于F5 Services：年度期限的第1^个至第11^个完整日历月
  5. “初始承诺”是指您在首个年度期限内对软件或F5 Services（视情况而定）作出的财务承诺（按标价计算）。[FCP]
  6. “初始订单”是指根据您的定期订阅获得许可的软件实例的首份已接受采购订单。[定期订阅]
  7. “标价”是指当时适用于销售地区的F5标价。
  8. “定价机制”定义如何根据使用量计价（例如，阶梯定价、汇总和计费周期）。
  9. “采购订单”是指贵公司根据本要求就订阅服务签发的书面或电子订单。［术语］
  10. “报价单”是指由F5或您的经销商提供的书面报价，其中列明您所订购的产品、价格和订阅详情。
  11. “停用”是指从部署中移除软件实例或硬件单元。
  12. “软件模块”是指仅供在与贵公司的FCP或定期订阅一并购置的硬件上使用的软件。
  13. “计划表”是指本页面适用章节中规定的报告和付款要求。[FCP]
  14. “订阅开始日期”是指首次向您提供任何软件的注册密钥、证书或其他身份验证方式之日，或我们首次向您提供任何F5服务访问权限之日，除非您的报价单或订单确认书中另有定义。
  15. “计量单位（UoM）”是用于计量和收费的指标（例如，实例数量、API调用次数）。
  16. “使用量指标”用于定义订阅产品的使用量如何计量和计费，包括计量单位及其适用的定价机制，具体定义见本页面或产品文档。
  17. “使用情况报告”是指适用日历月内已部署软件和/或已使用F5服务的报告，其中包括衡量和报告此类使用情况所需的使用信息。

1. Flex Consumption Program。仅当报价单注明您订阅了Flex Consumption Program时，本节才适用。有关FCP Software（附表A）和FCP F5 Services（附表B）的其他适用条款，请参阅下方相应的选项卡。
   
   1. 订阅条款和产品。除非报价单另有说明，否则您的订阅（“FCP订阅”）期限为三十六（36）个月（“FCP订阅期”），自订阅开始日期起算。在FCP订阅期内，您可以根据本Flex Consumption Program章节的要求，以及下方相应选项卡中适用于FCP Software（附表A）和FCP F5 Services（附表B）的条款，获取特定硬件、使用特定F5服务并获得特定软件的许可。您对软件和F5服务的初始承诺（按标价计算）以报价单所示为准。
   2. FCP计费和付款。对于FCP订阅期内的初始承诺，您需要按标价扣除您与经销商约定的任何折扣后的金额，向经销商提交采购订单。除非报价单另有说明，否则经销商将在订阅开始日期及FCP订阅期内该日期的每个周年日，依据该采购订单开具相应年度期限应付金额的发票。我们将按照适用附表中的说明，另行出具年度计费报价单。在法律允许的情况下，我们将尽合理努力，协助经销商为软件和F5服务提供建议的最低折扣，但实际价格及其他供应条款最终由您与所选经销商独立协商确定。
   3. 专属优惠。本款仅在您接受云市场专属优惠时适用。如果您接受云市场专属优惠，则根据适用附表的规定，您的云市场账户将在订阅开始日期及FCP订阅期间该日期的每个周年日，扣收每个年度期限的应付金额。在法律允许的情况下，我们将尽合理努力，使您的经销商能够向您提供适用的建议最低折扣，但实际价格及其他供应条款最终由您与经销商独立协商确定。您FCP订阅的账户管理员姓名和电子邮件地址将通过您的云市场账户提供。您可以随时向我们发出书面通知并修改云市场账户，以更换账户管理员。
   4. 报告与付款。您对FCP订阅的报告和付款义务（附表A：软件或附表B：F5 Services）载于下方相应选项卡中。我们可能会不时为产品引入旨在自动报告使用情况的功能；您同意使用我们今后引入的任何此类报告系统，但须遵循贵公司的内部安全审查流程。
   5. 现有订阅的F5 Services修订条款。本款仅适用于在现有FCP订阅（“现有订阅”）中添加F5 Services的情形。如果在现有订阅中添加F5 Services，则现有订阅中有关Software订阅的条款将继续有效，同时，适用于Schedule B - F5 Services订阅的条款将适用于现有订阅，并与现有订阅同期有效。
   6. 期限与续订。除非根据通用条款提前终止，否则您的FCP订阅将在FCP订阅期限届满时到期。如果您在FCP订阅期限届满时尚未签订新的订阅，经双方同意，我们可根据需要将您的FCP订阅期限延长最多30天（“宽限期”），以便您签订新的订阅。如果您签订新的订阅，新订阅期限的起始日期将为当前FCP订阅期限最后一日的次日。如果您在宽限期届满前未签订新的订阅，则应根据适用的附表，就宽限期内的使用向您的经销商付款，且FCP订阅将根据通用条款终止。
   7. 未能提供报告。由于我们会根据您报告的实际使用量确定您的年度承诺，因此，未能遵守这些条款（包括适用的附表）将构成重大违约。
   8. FCP订阅的硬件。
      • 初始硬件：硬件发货后，初始订单中的软件模块将在订阅活动报告中显示为软件SKU。
      • 新增硬件：后续购置硬件时，将添加相应的软件SKU。
      • 要求：如无有效的软件SKU，则无法采购或使用硬件。
      • 停用通知：停用每个软件模块时，必须及时通知我们，我们将更新您的订阅活动报告。
      • 完全退役：如果硬件设备上的所有软件模块均已退役，则该硬件也将被视为已退役，并将停止提供支持。

FCP Software（附表A）

本附表A《FCP软件订阅要求》（“附表A”）是对订阅F5 Flex Consumption Program for Software时适用的订阅和报告要求的补充。

1. 软件订阅。在FCP订阅期限内，您可以部署和停用任意数量的软件实例。收到年度计费报价后10天内，您需要提交采购订单，订单金额应等于年度软件承诺金额。FCP订阅期限结束时，如果您在最后一个计费期限内的实际使用量超过最后一个年度期限的年度软件承诺量，则需要就最后一个计费期限内的年度软件增长量一次性付款。
2. 软件报告。每个日历月结束后10天内，您须就上一个日历月部署的每项软件产品向我们提供一份使用情况报告。您须使用适用的许可证管理工具创建使用情况报告，并通过以下任一方式向我们提交每份报告：（i）以电子方式，使用许可证管理工具的电子报告提交机制，通过互联网手动或自动将报告发送至API.f5.com；或（ii）以电子邮件附件形式发送至vesubscriptions@f5.com。对于使用情况报告中任何已知或疑似错误，您须立即向我们报告。对于没有许可证管理工具或其他方式向我们传达使用情况的产品，您须以书面形式向我们证明上一个日历月部署的软件实例的数量和类型。收到每份使用情况报告后，我们将向您提供相应月份的运行率报告和订阅活动报告（合称“订阅报告”）。自我们向您开放订阅报告之日起10天内，如您未提出异议，该订阅报告将被视为最终报告。如果您未在本节规定的期限内提供使用情况报告，我们保留根据此前12个月内记录的最高月度利用率计算订阅报告的权利；除非您在该报告开放之日起10个日历日内提出异议，否则该报告将被视为最终报告。
3. 其他报告要求。订阅开始日期后，您应立即部署任何必需的许可证管理工具。您不得更改使用情况报告、故意报告不准确的使用情况、在不同订阅之间转移软件实例，或以其他方式试图操纵实际使用情况的报告。如果您因任何原因无法创建使用情况报告，或者使用情况报告生成错误、发送至错误地址、丢失或无法按照本节规定提交，您应联系F5技术支持寻求协助，并立即遵照我们的指示创建和提交任何逾期的使用情况报告
4. 其他定义。
   1. “年度软件承诺额”是指您在一个年度期限内按标价购买软件的最低财务承诺额。对于第一个年度期限，年度软件承诺额等于软件初始承诺额。对于第二个年度期限，年度软件承诺额等于软件初始承诺额加上第一个年度期限内的年度软件增长额。对于此后的每个年度期限，软件年度承诺额等于前一年度期限的年度软件承诺额加上前一计费期限的年度软件增长额。如任何适用的许可证管理工具需要付费，该费用将计入每个年度软件承诺额。硬件采购额不计入年度软件承诺额，但与此类硬件的软件模块对应的软件SKU将计入年度软件承诺额的计算。
   2. “年度软件增长额”是指计费期限内各运行费率的平均值减去年度期限内的年度软件承诺额（四舍五入至最接近的整数美元）。例如，如果年度软件承诺额为100,000美元，相应计费期限内的运行费率分别为110,000美元、120,000美元和130,000美元，则年度软件增长额为（10,000美元＋20,000美元＋30,000美元）／3，即20,000美元。
   3. “每日总额”是指针对每个日历日（以协调世界时为准），根据适用的使用量指标计算得出的金额（按标价计算）。
   4. “部署”或“部署”是指按照使用量指标中的定义，激活或以其他适用方式使用FCP订阅项下向您提供的任何其他软件。
   5. “许可证管理工具”是指用于许可和报告已部署软件实例的软件实例管理功能，且仅可用于向我们提供使用情况报告。
   6. “月度费用”是指每个月根据适用的使用量指标计算得出的美元金额。
   7. “软件实例”是指适用的使用指标中定义的软件单个可许可单元，或该软件的适用产品文档中另行明确界定和说明的单个可许可单元。
   8. “软件实例价值”是指每个软件实例的标价价值。
   9. “软件SKU”是指归属于软件模块的价值（按标价计算）。
   10. “订阅活动报告”是指F5根据适用的使用情况报告生成的日历月度报告，其中列明贵公司在该日历月内额外部署的软件实例。

FCP F5 SaaS（附表B）

本附表B《FCP F5服务订阅要求》（“附表B”）对订阅F5服务的F5 Flex Consumption Program时适用的订阅和报告要求作出补充。

1. F5 Services订阅。在FCP订阅期限内，您可以使用或停止使用FCP订阅项下提供的任何F5 Services。如果您在某个计费期限内的总使用量低于年度服务承诺量，您对年度服务承诺量的付款义务不会因此减少。收到年度计费报价后10天内，您须向经销商提交采购订单，订单金额为年度服务承诺金额加上与年度服务增长额相等的金额。FCP订阅期限结束时，如果您在最后一个年度期限内产生了年度服务增长额，则须就该年度服务增长额向经销商一次性付款。
2. 第12个月允许的超额用量。如果在FCP订阅的某个年度期限内，第12个月的实际用量等于或大于该年度期限第11个月实际用量的1.5倍，则应在收到相应金额的报价后30天内提交采购订单，将第11个月与第12个月实际用量的差额所对应的金额作为一次性费用支付。
3. F5服务报告。在计费期限结束时，我们将向您提供一份报告，其中列明该计费期限内的使用量，以及该年度期限内F5服务的年度服务增长额（按标价计算）（“服务增长报告”）。如果您未在我们向您开放服务增长报告后的10天内提出异议，则该服务增长报告将被视为最终报告。
4. F5服务的其他定义。
   1. “年度服务承诺”是指您在每个年度期限内对F5服务作出的最低财务承诺（按标价计算）。在首个年度期限内，您的年度服务承诺等于F5服务的初始承诺。在此后的每个年度期限内，您的年度服务承诺等于上一年度期限的年度服务承诺，加上针对上一年度期限计算的年度服务增长额。
   2. “年度服务增长额”是指，对于给定的年度期限，计费期限内F5服务的总使用量对应的金额，加上计费期限第11个月的总使用量对应的金额，再减去该年度期限的年度服务承诺额（按F5服务的标价计算）。年度服务增长额将在每个计费期限结束时作为一次性费用支付，并计入上一年度服务承诺额，以确定下一年度期限的年度服务承诺额。
   3. “使用”或“使用量”是指按每项适用F5服务的使用量指标计量，在FCP订阅项下提供的任何F5服务的总使用量所对应的金额（按标价计算）。

定期订阅。仅当您的报价单表明您订购的是定期订阅时，本节才适用。

1. 订购和密钥。如需购买任何额外的软件实例（“额外购买”），您应联系F5销售代表发起购买。随后，您应就所有额外购买向经销商提交采购订单。提交初始订单或额外购买订单（视情况而定）后，您将收到我们提供的许可证密钥
2. 订阅期限。除非订单确认书中指定了更晚的日期，否则订阅将从订阅开始日期起生效，并持续至初始订单中约定的期限（“期限”）届满。通过初始订单购买的订阅将在该期限内有效。额外购买的每个适用软件实例将从其购买之日起持续至原期限届满（即所有订阅均在同一日期结束）。
3. 计费与付款。您将根据报价单向经销商提交产品采购订单。除非报价单另有说明，否则经销商将按照报价单或适用附表中规定的计费计划向您开具发票。在法律允许的情况下，我们将尽合理努力，协助经销商提供建议的折扣，但最终，您与所选经销商将独立协商实际价格及其他供应条款。
4. 定价。定期订阅项下软件的标价将在每个年度期限内上调3%。我们可自行决定设定标价。