2022 年application策略报告解答的 5 大问题： 金融服务版
经过数年，甚至数十年的时间，2022 年的大多数金融服务领导者都明白，要成为一家纯粹以客户为先、数字化的金融机构，摆脱传统技术的束缚，是一项极其复杂且昂贵的任务。 因此，以下声明可能不会对大多数人造成影响——快速的数字化转型和现代化仍在金融服务领域大规模进行。 然而，在考虑整个行业的现代化趋势时，可能会想到很多问题，包括与进步相关的问题以及其他人正在考虑优先考虑的新发展。
第八次年度 F5应用策略现状调查 (SOAS) 探讨了其中一些关键问题，我将在本博客中介绍我们 SOAS 报告金融服务版中回答的 5 大问题。
总而言之，我们最新的调查结果——包括来自全球数百名顶级金融服务组织领导者和从业者——揭示了他们现在和不久的将来关注的现代化趋势。
金融服务中数字化转型的重要问题
1. 金融服务领域的应用现代化是否正在加速？
随着疫情促使越来越多的人转向数字渠道，这个问题似乎不难回答，但更有趣的是该行业几乎所有人都参与了应用现代化。 我们的 2022 年报告强调，99% 的金融服务机构正在对应用程序进行现代化改造，这一数字较 2021 年报告中的 83% 有大幅增长。
2. 复杂的多云策略在金融服务中常见吗？
云计算继续在该领域发挥重要作用，这是一个积极的信号，表明该行业正在摆脱对过时的单一技术的过度依赖。 调查结果表明，71% 的金融服务机构目前拥有多云策略。 更重要的是行业将如何利用优势，87% 的金融服务决策者计划这样做。 强劲的数字客户体验需求似乎是金融服务机构考虑转向边缘计算的动机。
3. 金融服务组织对其当前的分析是否满意，或者他们是否缺乏关键见解？
数据革命一直在以更先进的人工智能/机器学习应用吸引着商业世界，似乎已经激发了该行业的想象力，98% 的受访者表示他们缺乏所需的洞察力，超过九成的金融服务机构希望使用人工智能辅助。 这种需求可以归因于业务的许多领域，但一个典型的例子是推动更好地满足消费者对更高个性化的需求，这需要比目前更好的洞察力和更复杂的分析。
4. 是否有相当数量的金融服务机构将应用从公共云中移回？
事实证明，云计算效率的承诺在执行上需要比以前想象的更多细微差别。 应用程序遣返 根据我们的报告，该数字比之前的预期增长了 168％，并且近四分之三的金融服务机构已经实现了这一增长。 将应用程序带回国内的举措可能主要受到成本、控制和灵活性需求的推动。
5. 金融服务行业的领导者和从业人员会为了哪怕是微小的业绩提升而牺牲安全吗？
平衡安全性和客户体验是当今机构面临的最困难的任务之一。 防止客户在数字体验中因高摩擦安全解决方案而感到烦恼的压力似乎正在显现出来，我们调查的近四分之三的人表示，他们愿意用安全功能换取更好的性能。 事实上，整整三分之一的行业决策者表示，他们愿意用安全措施来换取哪怕是微小的性能提升——不到 25%！
随着消费者越来越关注安全的移动和在线互动，金融服务（从银行和支付处理商到保险公司和投资服务）必须做出适应。
立即下载我们的完整报告，查看更多信息丰富的调查结果，并获得有关金融服务行业关键数字化转型趋势的更为全面和详细的分析。