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无论是部署任务关键型企业应用，还是通过Apple和Google应用商店分发移动应用，越来越多的高管开始认识到，公司的成功往往取决于其应用能否取得成功。
但应用之间的竞争十分激烈。一般而言，应用会流失超过75%的初始用户，而这发生在下载后的3天内。一个月后，流失比例将升至90%。
用户为何会流失？从速度和安全性到用户体验和设计，打造真正出色的应用并非易事。您的应用可能因各种原因让客户疏远，而未能赢得他们的青睐。
以下是大多数应用未能达到预期的9个常见原因。
1. 缺乏惊艳之处
每4位用户中就有1位只打开一次移动应用，之后便再也不会使用. 每10位用户中有4位在使用两次后就会弃用该应用，近一半的用户在使用三次后不再回来。如果应用无法立即为用户带来令人信服的价值，无法让他们感叹“这太棒了！”，就难以长久留住用户。
2. 应用崩溃，用户体验一落千丈
如果应用无法启动或无法持续运行，客户就无从了解它有多出色。如果移动应用连续崩溃超过两次，80%的用户会弃用它。超过半数的用户会毫不犹豫地将其删除。
3. 应用加载速度太慢
高达96%的用户表示，良好的性能至关重要。90%的用户希望应用在4秒内完成加载；近一半的用户希望加载时间不超过2秒。
4. 应用设计欠佳，难以使用
近27%的用户因应用令人困惑或太难使用而将其卸载。另有16%的用户因注册流程过于复杂而放弃使用。
80%
如果移动应用崩溃超过两次，80%的用户会弃用该应用。
5. 其他应用比您的应用做得更好
大型企业平均使用730项云服务，是其IT部门所知数量的15倍。如果您销售的企业生产力应用不如用户可免费下载的应用，用户就会用实际选择表明态度。企业应用需要在各项功能上与这些影子IT服务竞争，否则可能会逐渐失去价值。
6. 用户忘记了您的应用
未能与用户保持联系，会导致使用率大幅下降。通过应用内消息系统与用户沟通的应用，其使用率比不进行此类沟通的应用高27%。
7. 应用过度打扰用户
另一方面，发送过多通知会让用户迫不及待地删除应用。对52%的应用用户来说，推送通知是“令人厌烦的干扰”。如果每周发送超过5条通知，三分之一的用户将彻底停止使用该应用。
8. 您的应用耗电又耗流量
超过三分之一的用户表示，他们因应用耗电过快而停止使用这些应用。五分之一的用户表示，他们因应用消耗过多带宽而将其弃用。
“五分之一的用户表示，他们曾因某款应用消耗过多带宽而停止使用该应用。”
9. 用户认为您的应用不安全
2016年对2,200名IT专业人士开展的一项调查显示，53%的受访者将安全问题列为采用云应用的首要障碍，高于前一年的45%。
请记住，应用表现不佳也会损害品牌形象
发布尚未准备好正式上线的应用，是可能犯下的严重品牌错误之一。略高于50%的用户认为，应用开发商应对性能不佳负责；近40%的用户表示，糟糕的应用会损害公司声誉。换言之，如果应用无法让用户满意，他们不仅会弃用该应用，还可能不再选择您的公司。
归根结底，发布应用凝聚着开发者的全部心血。避开这九个常见误区，有助于为应用乃至公司创造更多成功机会。
Ryan Kearny于2016年10月获任F5 Networks产品开发执行副总裁兼首席技术官，负责监督公司的技术路线图并领导F5工程团队。Kearny于1998年加入公司，2004年5月获任产品开发副总裁，2012年1月获任产品开发高级副总裁。他拥有华盛顿大学电气工程理学学士学位。
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