爱立信钱包平台 (Ericsson Wallet Platform) 与 F5 合作推动金融包容性和赋权
移动支付是过去十年最成功的发明之一。现在全世界有逾 12 亿个移动货币账户1，人们能够使用手机轻松转账并获得便利、低成本的金融服务。
爱立信在该领域是具有巨大影响力的参与者，它计划在全球范围内为更多的个人进行金融赋权。
爱立信钱包平台于 2011 年上线，目前被全球逾 20 家移动运营商使用，为近 3 亿注册用户提供服务。在 F5 流量管理和安全解决方案的支持下，该平台目前每天处理约 5 千万笔交易，金额达到约 10 亿美元。
爱立信移动商务 MOAI 负责人 Christian Jartelius 表示：“我们在该领域的工作意义重大。我们的目标是让更多曾经毫不相干的人享受到金融服务，对其进行金融赋权，此举规模将达到空前之大。”
难题与挑战
在其 145 年的历史中，爱立信始终专注于创造一个可持续、互联的未来。移动钱包平台是这一愿景的缩影。有了该平台，汇款行为将像发短信一样简单，收款则像接电话一样简单。
最初的挑战是完善该平台，纳入一系列解决方案，这些解决方案需符合特定国家复杂的金融和数据主权法规。
Jartelius 表示：“如果我们想在一些国家运营该平台，我们需要了解这些国家的金融环境和法规。然后，我们必须开发一个既符合法规又足够灵活的产品，以实现不断的创新和服务提升。如果只是将产品从一个国家复制到另一个国家，并不能带来成功。有很多变量需要考虑。”
安全是另一个重中之重，尤其是在数字金融服务业持续吸引坚决、技术精湛的网络犯罪分子的当下。
Jartelius 强调，“安全性对于保障人们的生活至关重要。我们处理的是各国中央银行生产的真钱。这就是为什么我们需要确保总是使用先进的安全措施和解决方案。”
在许多司法管辖区，法规规定个人数据不能离开该国，这给爱立信这样的跨国公司带来进一步挑战。
此外，还有一些商业上的考虑。为确保爱立信能利用其现有分销渠道和客户关系，该钱包平台需要支持与电信和金融有关的服务。
例如，客户应能使用钱包账户进行移动预付费充值或向其他个人和企业进行点对点转账。此外，该平台必须向帮助客户转换现金为电子货币的代理人交付佣金，反之亦然。
从本质上讲，爱立信需要一个开放的架构，以将安全、高性能的电信和金融功能放在一个平台上。这包括需要支持特定的金融要求，如了解你的客户 (KYC) 身份验证、反洗钱和打击恐怖主义融资 (AML/CTF) 以及制裁筛选。
解决之道
为实现其雄心壮志，爱立信建立了一个端到端移动钱包解决方案，使人们可直接在移动设备上轻松进行银行交易，包括存储、转账和取款。此外，人们还可向商家和水电气网供应商付款以及获得储蓄和贷款等金融服务。
另一个关键功能是钱包平台与爱立信现有预付费解决方案的整合，这意味着钱包平台可同时提供电信服务和金融服务。为在需求高峰期快速满足大量客户的需求，爱立信使用 F5 流量管理解决方案以平衡其架构中的负载。在 2011 年推出钱包平台时，爱立信为此安装了 F5 的物理设备，但后来又升级为虚拟版本。
此外，爱立信还力求确保其平台高度安全，使用专门的 F5 解决方案提供先进保护，防止 DDoS 攻击和其他特定威胁。
Jartelius 表示：“我们的安全架构非常严格。在这一点上我们不能妥协，我们需时刻保持领先。”
这就是 F5 和爱立信十多年合作真正的瞩目之处，在许多方面均使客户受益。
Jartelius 充满热情地表示：“在我们支持客户实现其苛刻的市场目标时，F5 带来的灵活性和功能确实很重要。F5 一直与我们同在，我们有非常好的关系。例如，联合团队经常向我们提供解决方案，长期以来，我们双方都由此受益。我们的合作在不断发展，而且越来越稳固。”
为帮助该平台进一步扩展，F5 正基于商业目的提供其解决方案，以密切配合爱立信的业务模式。这为客户提供了根据市场需求扩大移动支付服务的空间，并且确保移动运营商的成本可预测。
成果
对爱立信钱包平台的需求持续增长。例如，爱立信估计，仅在撒哈拉以南非洲地区，就有近一半客户正在使用移动金融服务，较 6 年前增加逾两倍。移动用户的数量是银行用户的四倍，由此可看出，爱立信及其客户正为越来越多人提供金融服务。
随着钱包平台使用率的飙升，爱立信及其电信客户也在积累交易数据，这些数据可用于得出信用评分。其目的是为个人提供风险最小的个性化贷款。一个强大而安全的平台从来都是对终端用户的最好保障。
Jartelius 表示：“我们的传统通信服务提供商客户现拥有一些真正有价值的东西，他们可以利用这些东西提供强大而安全的解决方案，这比传统银行的解决方案更快。这一领域的商业机会很多。我们的一个电信客户的首席执行官最近告诉我，这已经是他们未来的核心业务之一。”
下一步
- 提高平台的灵活性、安全性和可扩展性
- 确保遵守多项法规
- 节约成本
- 提高在多个地区扩展平台的能力
- 提供先进保护，抵御网络攻击
- 爱立信和 F5 作为合作伙伴支持其他客户