政策
退货授权政策
退货政策和程序
本文件适用于技术更新计划和竞争性更换计划的退货、评估退货和退货材料授权 (RMA)。
请联系 F5 Networks, Inc. 获取退货授权 (RMA) 案例编号。 由 F5 网络支持工程师 (NSE) 进行故障排除是可疑设备 RMA 请求获得批准的先决条件。 所有退回的材料必须具有有效的 F5 颁发的 RMA 案例编号。 此编号对于确保工厂正确跟踪和处理退回的材料是必要的。 在发出 RMA 之前请勿退回任何硬件。 F5 Networks 保留拒绝接收没有授权 RMA 编号的货物的权利。 拒收的货物将通过到付运费的方式退还给托运人。 所有货物都需要妥善包装，最好使用 F5 产品包装材料。 运输过程中损坏的材料由客户承担责任。
