政策
返回材料授权政策
退回政策和程序
本文档适用于退回技术更新项目和竞争性更换项目、评估退回和退货授权 (RMA)。
请联系 F5 Networks, Inc. 获得退货授权 (RMA) 案例编号。由 F5 网络支持工程师 (NSE) 解决故障是可疑单元获得 RMA 请求批准的先决条件。所有退回的材料必须拥有一个有效的 F5 签发的 RMA 案例编号。该号码对确保适当追踪和处理工厂退货非常有必要。在发布 RMA 前，请勿退回任何硬件。F5 Networks 有权拒绝不具有授权 RMA 编号的货件。被拒绝的货件将通过运费到付返回给发货人。所有货件需要适当包装，最好采用 F5 产品包装材料。运输中损坏的材料由客户承担责任。
