多云时代，NetOps与DevOps期待加强协作

F5调查显示，双方在扩展IT能力时都注重兼顾灵活性、控制力和自动化

F5 Networks（纳斯达克股票代码：FFIV）公布了近期一项调查的结果。该调查比较了850多名NetOps和DevOps IT专业人员对各自专业领域及协作实践的看法。长期以来，整个IT市场普遍认为这两个群体之间存在一定对立。然而，F5的调查显示，双方的优先事项基本一致，在生产流水线和自动化能力方面的关注点也日趋趋同。结合调查结果以及DevOps目前借助外部解决方案（如影子IT）部署应用的趋势，可以看出，NetOps需要掌握更多技能，才能充分支持与数字化转型和多云部署相关的工作。

与此同时，F5的Americas Agility大会于本周在芝加哥举行，重点探讨NetOps与DevOps协作相关议题。大会通过技术实验室和培训课程等实践体验，帮助运维和开发专业人员充分利用可编程解决方案，并探讨如何成功开发、部署、保护和支持现代应用。

调查主要发现

• NetOps与DevOps相互尊重对方的优先事项——在这两个群体中，均有超过四分之三的NetOps和DevOps人员认为对方职能部门在IT领域优先处理了“正确的事项”。这表明双方对更广泛的目标有共同理解，也有机会加强团队间的协作。此外，双方对应用和服务的交付速度看法较为一致，部署频率令大多数DevOps（70%）和NetOps（74%）人员感到满意。
  
• 支持自动化：两个群体都认同生产流水线自动化的重要性。在5分制的重要性评分中，DevOps人员的平均评分为4.0分，NetOps人员为3.5分。受访者还表示，当生产流水线的自动化程度超过50%时，他们对应用的可靠性、性能和安全性更有信心。
  
• 围绕流水线访问权限的分歧，对于生产资源的理想共享访问权限水平，双方存在意见分歧。45%的DevOps受访者认为，他们应有权访问至少75%的生产流水线；持相同观点的NetOps受访者则明显较少，仅占31%。这表明IT部门内部在期望和最佳实践方面存在一定分歧。这种不一致可能会阻碍流程简化工作，并影响交付企业在数字经济中取得成功所需的应用。
  
• 分歧推动多云部署：大多数DevOps人员（65%）表示，通过自动化和自助服务功能访问流水线的情况对其采用云解决方案产生了“很大”或“一定”影响。与此相关，相当一部分NetOps人员（44%）表示，DevOps使用外部云技术在“一定程度上”影响了他们提供流水线访问权限的意愿，另有21%表示这产生了“很大”影响。由此带来的一个结果是，IT部门采用了多个云解决方案和提供商，进一步增加了交付、部署和扩展支持数字化转型工作的应用的复杂性。

F5执行副总裁兼首席营销官Ben Gibson表示：“我们看到了一些与网络和开发人员相关的有趣数据。DevOps希望更开放地访问部署流水线，以加快创新速度，而NetOps在权限方面可能谨慎得多。这或许是因为一旦安全性、可用性或性能受损，他们需要承担相应责任。尽管采用的方法不同，但两个团队都支持彼此的工作，而且似乎都认同，需要更灵活的技术来突破当前的业务限制、打通不同职能，并帮助IT更好地利用公有云、私有云和多云环境。总体而言，两个团队的回答似乎都与媒体迄今大肆渲染的‘我们与他们对立’叙事不太相符。”

打通NetOps与DevOps之间的IT职能

综合来看，调查结果表明，随着云解决方案的快速普及及其所提供的灵活性日益受到重视，业界对自动化和自助服务的兴趣也在不断上升。NetOps和DevOps都愿意将新兴技术和方法引入生产流程。然而，快速创新也可能超出传统IT运维团队现有的技能水平，从而对未来简化应用发布流程形成潜在阻力。调查显示，在是否具备岗位所需技能方面，DevOps的信心评分为3.6分（满分5分），NetOps的自评分略低，为3.4分。

调查结果印证了F5的观点：加强教育将在促进这两个群体协作并围绕共同目标凝聚共识方面发挥更大作用。为此，F5提供日益丰富的行业认证项目，帮助客户根据相关领域的需求定制应用交付基础设施，并为组织内不同岗位提供通用框架。F5的Agility大会及其他场合均提供认证考试，过去一年已有超过2,500人获得认证。此外，活跃的F5DevCentral社区为超过250,000名客户、开发人员及其他IT专业人士提供了汇聚集体知识、相互借鉴经验并充分发挥技术投资价值的平台。

展望未来，F5致力于帮助NetOps和DevOps团队成员在使用多云解决方案的过程中实现协同赋能。F5的可编程BIG-IP®产品及其面向容器的产品等相关技术，为不断发展的IT团队提供了强有力的平台，使其能够应用有价值的加速、可用性和安全服务，进一步提升应用、用户体验和运维实践的成效。有关调查结果和方法的更多详情，请参阅配套报告。

关于F5

F5（NASDAQ：FFIV）帮助全球大型企业、服务提供商、政府机构和消费品牌提升应用的速度、智能化水平和安全性。F5提供云和安全解决方案，使组织能够采用所选的应用基础设施，同时兼顾速度和控制力。有关更多信息，请访问f5.com。还可在Twitter上关注@f5networks，或访问F5的LinkedIn和Facebook页面，进一步了解F5、其合作伙伴和相关技术。

F5、Agility、DevCentral和BIG-IP是F5 Networks, Inc.在美国及其他国家/地区的商标或服务标志。本文提及的所有其他产品和公司名称可能是其各自所有者的商标。

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