RSG Group强健云实力,迈向健康未来

随着越来越多的人关注健康与身心福祉,健身房会员人数持续增长。但随着会员人数增加、竞争加剧,健身行业也必须适应人口结构和生活方式选择的变化。RSG Group借助F5 Distributed Cloud Services,提供易于使用的应用和数字体验,引领行业发展。

业务挑战

随着越来越多的人重视健康的生活方式,人们逐渐认识到,健康生活不仅意味着改变饮食习惯,还需要践行有益于身心健康的整体健康理念。健身行业蓬勃发展,已成为全球健康生活方式领域的重要组成部分,市场规模超过1,000亿美元。预计到2030年,这一数字将翻一番,增长动力来自老年人和职场人士等新兴人群,他们将健身纳入更广泛的健康与福祉目标。

在这一竞争激烈的市场中,总部位于柏林的RSG Group走在前列。RSG成立于25年前,旗下拥有McFIT、John Reed和Gold’s Gym等知名品牌,会员总数达450万。然而,要在该行业保持增长,关键在于尽可能降低客户流失率和获客成本,这要求RSG持续关注并灵活应对。

这项重任主要由RSG技术团队承担。该团队由IT总监Christoph Mertsch和网络与安全工程师Leon Haußknecht领导。他们与各自的团队携手推动RSG完成了复杂的数字化转型,包括向SaaS和分布式云环境迁移。

“我们面临的挑战是确保这一多云网络环境的安全,”Mertsch表示。他指出,在多个数据中心和云提供商的环境中托管各种应用十分复杂。近年来,人们对这种分散式基础设施的安全担忧激增,进一步加重了IT人员的负担,他们必须管理越来越多的网络和安全解决方案。

Haußknecht表示:“我们在包括Microsoft Azure在内的各种云环境以及本地数据中心中托管多种应用,因此需要一个统一的环境来管理和保护所有应用。”

Mertsch还强调,需要满足RSG各团队为应对市场和竞争对手趋势而提出的快速响应需求。例如,会员系统和营销活动的时间安排都十分紧迫。Mertsch表示:“提供卓越的客户体验并进行有效推广至关重要。我们希望帮助公司各部门的同事充分信赖并运用技术,实现各自的目标。”

解决方案

RSG自2021年起与F5合作,采用包括BIG-IP Local Traffic Manager、BIG-IP Access Policy Manager和BIG-IP DNS在内的网络管理与安全解决方案。这为RSG Group从COVID-19疫情的影响中恢复创造了理想环境。随着业务趋于稳定,RSG Group开始寻求更先进的解决方案,以便在复杂的云环境中将前沿安全能力与应用管理相结合。

Mertsch表示:“与F5团队的合作对我们集中并简化整个组织的安全管理发挥了重要作用。随着基础设施的规模和复杂性不断增加,他们清楚地了解我们面临的挑战。他们推荐的F5 Distributed Cloud Services引起了我们的兴趣,因为这项服务有助于进一步简化基础设施和应用管理。”

在一年内,RSG部署了F5 Distributed Cloud WAF和Distributed Cloud Bot Defense,以保护其SaaS应用,并增强对暴力破解攻击及其他威胁的防御能力。此外,Distributed Cloud App Connect让RSG能够快速将应用开放给外部访问,同时对访问权限和安全措施保持精细控制。

Haußknecht强调了Distributed Cloud Platform扩展的价值。这些轻量级软件部署在应用附近,可安全地向获得授权的外部用户发布内部应用。Distributed Cloud Console让RSG能够全面了解网络流量和威胁态势,并通过单一仪表板监管所有分布式应用部署。

成果

推动业务增长的实力

为减少客户流失并吸引新客户,RSG必须持续更新和优化会员体验。借助F5 Distributed Cloud Services,RSG可以快速更新应用并安全发布软件,同时确保只有授权用户才能访问这些工具。

“F5 Distributed Cloud Services 的主要优势在于,无论应用托管在何处,都能为其提供保护。无论是 SaaS,还是面向互联网开放的本地应用,我们都能轻松保护。 ”

Christoph Mertsch,RSG Group IT负责人

Mertsch表示:“F5 Distributed Cloud Services的主要优势在于,无论应用托管在何处,都可以对其进行保护。无论是SaaS,还是我们向互联网开放的本地应用,都能同样轻松地获得保护。”

为健身房会员提供安全体验

借助 F5 Distributed Cloud App Connect,RSG 可以确保用户始终稳定可靠地访问其应用,例如会员门户和预订系统。无论身处何地或使用何种设备,RSG 会员都能获得更顺畅、省心的体验。

Distributed Cloud App Connect与Distributed Cloud Web App and API Protection(WAAP)协同RSG的其他安全解决方案,帮助保护会员数据并抵御在线威胁,从而有助于增强RSG客户群体的信任感,让客户更加安心。

IT与业务部门之间的清晰沟通

借助 Distributed Cloud Console,RSG团队可以通过集中式视图监控整个应用目录的多项性能和安全指标。该视图全面记录针对其基础设施的所有攻击,并帮助团队据此重新调整防御措施。

“保留完整的攻击历史记录对于确保企业各层级清楚了解所面临的威胁至关重要,在安全领域尤其如此。借助F5,我们可以向管理层证明安全措施的有效性。 ”

Leon Haußknecht,RSG Group网络与安全工程师

Haußknecht表示:“保留完整的攻击历史记录,尤其是安全领域的攻击记录,对于确保企业各层级清楚了解威胁至关重要。借助Distributed Cloud Console,RSG可以向管理层证明其安全措施的有效性。”

更多创新,更少中断

通过统一管理应用和网络安全,RSG简化并优化了基础设施管理。IT团队不再需要掌握多种环境的专业知识,可以投入更多时间,为RSG各业务部门的同事提供支持。

Mertsch表示:“只要扎实掌握Web应用和Web安全知识,就可以开始使用F5 Distributed Cloud Services。仪表板直观易用、功能强大,操作起来也很容易。”

面向未来

随着RSG为业务增长做好准备,并调整业务模式以适应不断变化的消费者行为,Mertsch及其团队正准备实施更多F5 Distributed Cloud Services,以保护业务安全。其中,F5 Distributed Cloud API Security是首要选择。该服务利用机器学习和人工智能实时阻止API攻击,并从源头消除漏洞。

Mertsch表示:“我们看到,Distributed Cloud API Security在保护连接移动应用与使用各种设备的客户的API方面潜力显著。这也再次说明,F5如何帮助我们管理不同云环境中的应用负载,同时保护数据和应用免受潜在威胁。”

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RSG Group强健云实力,迈向健康未来 标志

优势

  • 降低会员流失率
  • 降低客户获取成本
  • 提升健身房会员的应用体验
  • 改善与业务管理层的沟通,精简并提升IT团队的技能组合

挑战

  • 在竞争激烈的健身行业中保持增长
  • 保护多云环境中面向客户的应用和数据
  • 加快面向内部客户的应用和服务上线
  • 证明IT投资和安全解决方案的价值