Rackspace借助虚拟化提升私有云敏捷性

由于部分旧有硬件获得的支持逐渐减少，这家云服务提供商决定迁移到虚拟化程度更高的基础设施。快速部署F5 BIG-IP Virtual Edition提升了其云客户的可扩展性，创造了更多自动化机会，并巩固了双方的信任合作关系。

业务挑战

Rackspace Technology于1998年在美国得克萨斯州成立，主要为中小型企业提供托管式主机服务。过去6年左右，该公司已将业务拓展至大型企业，为其提供混合云、多云托管和AI服务。Rackspace拥有超过81,000家客户，其中包括美国医疗保健、零售和能源行业的大型企业、其他入选《财富》美国100强的组织，以及一家全球汽车制造商。

作为竞争激烈的市场中的云服务提供商（CSP），Rackspace积极响应客户对新功能和新技术不断变化的需求。为满足这些需求，Rackspace在为每位客户构建私有云基础设施时，也会与其他公司开展协作。Rackspace私有云副总裁Bryan Litchford表示：“找到能够帮助我们充分利用行业前沿且适用于企业的能力的战略合作伙伴，对我们至关重要。我们希望从众多公司中找到值得信赖的合作伙伴，共同打造更大规模的解决方案。”

随着云采用率激增，Rackspace决定迁移其网络基础设施，以提高虚拟化程度。在升级网络，尤其是负载均衡能力时，Rackspace对一家知名合作伙伴的定价和支持感到不满，并担忧由此带来的风险，因此开始寻求其他选择。鉴于F5 BIG-IP硬件已在为Rackspace的部分客户提供服务，Rackspace在评估替代方案以更换约350台负载均衡器时，也将F5纳入了考虑范围。

解决方案

Litchford指出：“许多客户的需求其实很简单，因此我们考虑过开源方案，也考虑过F5 NGINX。”但他的团队最终认为，选择一种适用于所有客户且不受客户规模限制的解决方案，更具前瞻性，不仅能实现更多自动化，还能更好地扩展以满足增长需求。

最终，Rackspace决定弃用其原合作伙伴日益缺乏支持的设备，转而采用F5 BIG-IP Local Traffic Manager的F5 BIG-IP Virtual Edition（VE）实例。Litchford表示：“这是显而易见的选择。”他还指出，Rackspace的一家大型客户当时已经使用BIG-IP VE一年多。

Litchford表示：“因此，我们对该平台非常熟悉，也有能力为其提供支持。通过在各种规模的用例中更一致地采用F5平台，从小型虚拟化部署到大型硬件设备，作为产品负责人，我可以更放心地投入资源，使用标准平台的更多特性和功能。”

他指出，F5的品牌知名度和声誉促成了最终决策。“我们会关注市场上的客户偏好，而客户对F5平台非常信任。”

安全性也是考虑因素之一。Litchford表示：“这正是我们选择有许可且有支持的平台，而不是开源模式的原因之一。这让我们更安心，因为我们知道，可以依靠F5快速响应CVE以及各类补丁或更新。能够轻松地将这些补丁或更新部署到我们的设备群，是我们为客户提供服务的重要一环。”

易于使用的F5 Flex Consumption Program (FCP)是最后一项考虑因素。负责管理约24份供应商合同的Litchford表示：“F5 FCP可能是我们现有协议中较为灵活的一项。它以合理的方式鼓励使用，而且价格一直很有吸引力。与F5合作很顺畅，我们也很容易获得许可。”

成果

快速部署

Litchford表示，获取许可并启动350个虚拟负载均衡器既快速又简单。他说，迁移准备工作主要由几名Rackspace工程师编写部署脚本，随后只需按一下按钮即可部署基础映像。

Litchford表示：“我们做出决定后，到下一周周一就已经开始迁移客户了。我们立即投入了工作。”相比之下，如果再部署一套硬件，交付、上架布线和配置可能需要数周时间。

Litchford表示：“与尝试采用硬件相比，虚拟版本让基础设施迁移无需等待交付。”他还说：“Rackspace能够快速利用F5技术，这一点令人赞叹。”

依托快速响应的技术支持

尽管Rackspace拥有规模庞大且经验丰富的IT团队，F5支持仍帮助确保部署快速、顺利地完成。Litchford指出：“在配置转换方面，我们确实依靠了F5团队；他们还帮助我们了解，之前供应商的技术中可能为某个特定客户启用了哪些功能。”

此外，他认为，F5解决方案提供的操作手册和经过验证的操作流程加快了实施和文档编制。“我们可以轻松调整这些内容，使其适用于CSP规模，而不必自行从头构建。”

总体而言，他表示：“BIG-IP Virtual Edition对我们在私有云中运行的云平台提供了充分支持，我对此非常满意。”

节省时间并提高自动化程度

迁移到BIG-IP VE后，Rackspace的工程师能够提高自动化程度并节省时间。作为一家为众多客户提供托管环境的云服务提供商（CSP），Rackspace采用的自动化方法不同于典型的企业IT团队，并使用多种编排和自动化平台。但二者遵循的原则相似。

Litchford称赞该解决方案具有良好的可扩展性。他解释道：“对单一平台使用得越多，就越能促使我们利用该平台的更多功能。而且，基于该平台实现自动化非常容易，这一点很出色。我们将一些F5工具整合到现有的自动化和编排体系中，帮助我们扩展整体管理能力。这样一来，我们无需自行完成相关工程工作，也为双方的整体合作带来了更多价值。”

提升敏捷性，满足客户需求

F5解决方案提高了Rackspace管理客户基础设施和所提供选项的灵活性。Litchford表示：“在考虑将Rackspace现有F5客户的传统解决方案现代化升级为虚拟化解决方案时，这对我们而言是一个难得的机会，可以让客户更灵活、更高效地扩展或缩减规模。”

虽然安全性并非迁移到BIG-IP VE的重点，但该解决方案也为Rackspace提供了更多安全选项。通常，Rackspace会确保客户环境具备基本的安全防护，然后以附加服务的形式部署其他功能，以满足各个客户的需求。例如，对于部分客户，F5 BIG-IP Advanced WAF是Rackspace基础设施的一部分。

最新部署的F5解决方案与现有F5安全解决方案集成，并提供Rackspace可按需使用的其他功能。Litchford表示：“我们正在利用F5平台中的部分安全功能。”

从容迎接未来

Litchford表示，随着Rackspace迈向由AI赋能的未来，公司与F5的合作让他们充满信心。他说：“我们从未怀疑过F5能否应对这种情况。没有人对此有任何疑虑。这不仅充分体现了双方的合作关系，也印证了我们多年来的合作体验。”

他补充道：“我们的平台将不断演进。在此过程中，我们会继续寻找这样的合作伙伴：在特性和功能、性能和价值方面具备领先优势，愿意积极采用新技术，并能随着我们的服务不断演进，与客户共同发展。F5让一切变得简单，拥有值得信赖的品牌和合理的价格，因此目前具备极具吸引力的价值主张。”

查看另一个Rackspace客户案例 ›

查看所有客户案例 ›