Paciolan助力大学体育赛事门票销售取得亮眼成绩

Paciolan与F5为高校体育项目提供安全、顺畅的票务服务，助力提升收入和球迷参与度。球迷可以快速、可靠地获取门票，并享受顺畅无阻的购票体验，从而加深与喜爱球队的联系。

业务挑战

如果您曾购买过巨星演唱会或黄金时段体育赛事的门票，就会知道，使用在线订票系统的过程可能和赛事本身一样紧张激烈。这正是Paciolan发挥作用的地方。作为美国大学体育领域广受认可的在线票务解决方案提供商，Paciolan致力于让在线购票尽可能快速、公平。

注册使用Paciolan后，高校可以在网站中添加易于使用的页面，展示从美式橄榄球、冰球到篮球和足球等体育赛事的门票。该平台还支持筹款活动，并提供一套功能强大的数字营销工具，帮助高校推广门票销售，以及通过电子邮件和其他渠道向球迷发送个性化消息。

在这个规模达数十亿美元的行业中，这是一项重大责任。2024年，Paciolan向全美各地的观众售出1.2亿张门票，服务范围涵盖Power 4和Division 1联盟，以及从西海岸、落基山脉到中西部的众多其他高校。Paciolan可靠性工程总监Muhammad Shoaib表示：“客户不仅依靠我们销售活动门票，还依靠我们建立客户关系，并提升其在忠实支持者心中的声誉。”

解决方案

面对如此热情的粉丝群体，从选票、结算购物车到促销电子邮件，每个接触点都不容出错。因此，Paciolan高度依赖其技术合作伙伴团队，以提供快速、不间断的服务。

Shoaib表示：“F5 BIG-IP是我们IT技术栈的四分卫。20多年来，它帮助我们制定战术、洞察防守，并为高校及其球迷提供安全、高速的票务体验。”

Shoaib特别提到F5负载均衡解决方案BIG-IP LTM。该解决方案可保护后端服务器免受流量激增的影响，并将客户智能引导至虚拟等候室。相关功能包括管理连接速率和设置限制，以确保公平访问。

Shoaib表示：“客户登录活动页面的那一刻，观演体验就已开始。F5有助于确保从在线购票到检票入场的整个过程尽可能顺畅。”

大型体育赛事需求旺盛，因此快速、公平地处理交易至关重要。Shoaib回忆起一场大学橄榄球赛事，当时有250,000人争购仅50,000张门票。F5技术确保高效分配门票，同时尽量缩短客户的等待时间。“F5确保我们能够提供快速、透明的体验，让球迷把激情与兴奋留到比赛现场。”F5还帮助Paciolan紧跟瞬息万变的市场步伐，应对几乎每天都在变化的竞争和威胁。

Paciolan一直在向云端迁移，这是优化成本、扩展运营规模并提升面向高校及其体育迷服务的一项关键举措。在该公司逐步摆脱本地部署架构的过程中，F5再次发挥着核心作用。

基于AWS的新云架构集成了用于容器编排的Elastic Kubernetes Service（EKS），以及用于高级流量管理和安全防护的F5 BIG-IP Virtual Edition（VE）。与AWS原生服务相比，该架构具有更强的可扩展性、灵活性，并可实现更深入的控制。

Paciolan使用Terraform自动完成AWS中BIG-IP VE实例的预置和配置。借助Terraform，可以顺畅部署EC2实例、设置网络（例如VLAN和Self IP），以及配置池、监控器和iRules等应用服务。通过这种自动化方式，Paciolan能够快速部署新实例或修改配置，同时确保一致性并尽可能减少工作量。通过结合使用AWS、BIG-IP VE和Terraform，Paciolan构建了安全、可扩展且完全自动化的云基础设施。

成果

助力业务增长

美国大学体育市场规模达数十亿美元。为把握这一增长机遇，Paciolan不断扩展其网络，将新的高校接入平台。每建立一项新合作关系，都需要顺畅完成接入、提供强大的安全保障，并能够应对难以预测的票务销售激增。借助F5，Paciolan可以快速扩展，确保新高校顺利完成集成。Shoaib表示：“借助F5，我们可以快速接入新高校，同时保持球迷和体育部门所期望的速度、安全性和可靠性。”

独具优势的功能集

与所有技术驱动型企业一样，Paciolan持续评估现有技术栈的替代方案。然而，他们发现其他解决方案均无法与F5相媲美。Shoaib曾考虑过一种负载均衡方案，但其功能仅相当于F5的1%；另一款应用交付控制器则在iRules设计方面存在不足。Shoaib表示：“就我们的需求而言，F5仍是功能丰富且性能出色的解决方案。”

坚如磐石的可靠性

F5可实现出色的正常运行时间。除升级外，Paciolan的F5设备已连续运行多年，无需重启。这种可靠性保障了业务顺畅运行，使其成为该公司使用过的稳定性出众的解决方案之一。Shoaib表示：“F5 BIG-IP在后台稳定无故障运行。IT支持人员和工程师可以将时间投入创新和新产品，而不必处理日常系统维护。”

出色的安全防护

作为一家流量庞大的电子商务企业，Paciolan必须遵守严格的在线销售法规。F5凭借出色的安全能力，帮助Paciolan顺利通过PCI（支付卡行业）合规性扫描。F5频繁发布补丁并主动修复问题，帮助保护Paciolan的基础设施免受新兴威胁，持续满足合规要求并保障安全。

无缝灵活的云体验

20多年来，Paciolan一直依靠F5管理本地工作负载，如今正将F5 BIG-IP Virtual Edition纳入运营体系，实施混合云战略。借助这种方式，该公司能够有效应对大规模票务销售和流量激增，为客户提供顺畅、不间断的体验。F5的云端LTM为Paciolan的现代云托管应用提供支持，同时，该公司继续保留本地LTM，为旧版应用和尚未迁移的应用提供服务。这种双重部署模式利用F5的混合云能力，使Paciolan能够动态扩展，在需求高峰期优化性能，并保持强大的安全防护。Shoaib表示：“F5让我们能够灵活扩展到云端，同时不牺牲我们始终信赖的控制力和可靠性。”

面向数字票务的未来而构建

随着Paciolan采用混合云和多云环境，在美国大学体育不断适应变化并持续创新之际，F5帮助其把握未来的商业机遇，包括为球迷提供更加个性化的优惠。F5的先进解决方案赋予Paciolan所需的敏捷性，助力高校和体育组织在这一瞬息万变的环境中蓬勃发展。Shoaib表示：“随着球迷期望不断变化，无论是在体育场内还是在线上，F5都能确保提供安全的高性能体验。”

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