Cardinal Health借助F5 ADSP提供的可视性，向AI迈进

Cardinal Health是一家全球药品、医疗用品和医疗保健解决方案提供商。公司致力于帮助客户在不断变化的世界中蓬勃发展，并借助F5 Application Delivery and Security Platform (ADSP)交付应用。近期，ADSP可观测性的提升帮助Cardinal Health增强安全性、减少技术债务，并朝着进一步由AI赋能的未来迈进。

业务挑战

Cardinal Health总部位于俄亥俄州哥伦布市附近，拥有58,000名员工，为全球医疗服务提供商供应从药品到医院管理软件等各类产品和服务。该公司为美国90%以上的医院提供支持，每天协调配送超过70,000批药品或其他医疗物资，年营收超过2,200亿美元。

部署在混合多云架构中的Cardinal Health应用借助F5 ADSP实现交付和安全防护。Cardinal Health的融合平台由多种F5 BIG-IP和F5 Distributed Cloud解决方案组成。这些解决方案共同提供先进的应用和API安全与可观测性，以及高性能负载均衡和流量管理。

Cardinal Health高级解决方案工程师Roger Bauer表示：“F5提供的产品和服务，我们几乎都已在公司内部的某些地方部署。作为一家业务多元化的大型企业，我们有多个业务部门，各自独立运营，采用不同的流程，而我们的技术将这些部门整合起来。”他的团队负责管理这些技术，为整个企业的流量路由以及应用可用性、性能、安全性和可见性提供支持。

解决方案

在部署 F5 BIG-IP Advanced WAF 并通过 Distributed Cloud 解决方案增强安全能力数年后，Cardinal Health 正在从 F5 平台方法中获得安全性和可观测性方面的收益。

Bauer表示：“我们的BIG-IP流量管理解决方案采用‘设置后无需操心’的模式。对我们而言，这一环境非常稳定。”

在此背景下，Bauer对F5工具近期新增的功能给予了肯定，其中包括AI支持。这些功能有助于提升整体可观测性，让诊断更快速、更轻松。他表示：“Distributed Cloud和F5 Insight发布的更新和功能为我们带来了巨大价值。全面了解现状并获得清晰洞察至关重要。”

成果

提升混合多云可见性

Bauer举例说：“长期以来，我们循序渐进、有条不紊地与应用团队合作，了解其应用的运行情况，并由此清理了大量技术债务。”

Cardinal Health网络安全团队经理Juan Lopez补充道：“与F5合作不仅帮助我们提供安全的全天候连接和业务所需的应用可见性，还让我的团队能够发挥创造力，为业务提供支持，并为带着具体问题前来寻求帮助的客户提供合适的解决方案。”

修复过时的密码套件

例如，Lopez举了一个具体例子，说明可观测性的提升如何帮助其团队改善公司的安全态势。

他解释道：“TLS修复对我们来说一直很有挑战。我们需要从环境中移除较旧的密码套件。”

正如高级网络安全工程师Tom Hall所说：“当应用数量非常多时，这项任务并不容易。”

F5解决方案在网络中的代理部署方式，加上对F5 iRules的巧妙运用，使网络安全团队能够发现旧版密码套件的使用情况，并生成报告加以识别。随后，该团队可以与信息安全团队和应用所有权团队协调，确定哪些早期版本的TLS密码套件可以移除，哪些仍在由无法支持TLS 1.3的合作伙伴使用。Lopez指出：“F5帮助我的团队顺利完成了这项任务。”

轻松实现安全可用

Bauer高度评价了F5技术的广泛功能。他表示：“F5就像网络和计算机工具领域的瑞士军刀。”同时，他还指出，这些功能也易于使用。

需要帮助时，F5社区和专家也能让F5解决方案更轻松地适应特定需求。Cardinal Health的IT网络和电信工程师John Jones对F5 AppWorld活动提供的学习机会给予了肯定。他表示：“能与知识渊博的人建立联系、交流并向他们提问，真的很有帮助。”

Hall补充道：“实验室不仅让我们受益，与专家或业内其他同行进行交流，也能让我们及时了解他们如何使用应用，从而借鉴类似的做法。”

支持扩大AI应用

Bauer表示，展望未来，Cardinal Health希望进一步利用AI，并正迅速推进这一战略的实施。

Bauer表示：“我们正在研究如何妥善保护这一环境。F5的优势就在于能够为这一环境设置防护措施，并对其进行保护、监控和管控。”

F5调查结果显示，缺乏AI技能是大多数组织面临的主要挑战之一。但Bauer指出，用于保护AI部署的F5解决方案采用熟悉的界面，具有易于上手的优势。他表示：“这样一来，即使经验不太丰富的人员也能了解并使用该产品。这非常适合作为探索AI的起点。”

借助专家指导

Lopez对F5支持服务的成效给予高度评价：“遇到问题时，F5总能迅速响应，提供专业支持，并全程参与，直至问题解决。”

这种互动是双向的。Lopez指出：“我参加F5 AppWorld时，在电梯里遇到了一位负责我们所用F5产品的高级总监。他问道：‘我们怎样才能做得更好？’这种交流非常宝贵。”

Bauer指出，这种协作对Cardinal Health的未来至关重要。“F5和我们的增值经销商（VAR）帮助我们规划未来1年、2年乃至3年的工作。这种合作伙伴关系对我们至关重要。我相信与我对接的F5人员能够帮助Cardinal Health在未来构建更安全的环境。”