F5 Traffix 隐私声明

创建日期：2020 年 7 月 1 日
最后更新日期：2026 年 1 月 1 日
最后审核日期：2026 年 1 月 1 日

概述

F5提供以F5 Traffix为品牌的网络和安全解决方案（统称“Traffix解决方案”）。F5还为Traffix解决方案提供支持、维护和专业服务（简称“服务”）。

本隐私声明适用于F5通过“服务”处理的客户数据。

各方角色

根据欧盟及类似司法管辖区的数据保护法律，在客户数据包含个人数据的范围内，F5是该客户数据的处理者，而客户是该数据的控制者，或代表该数据的控制者行事。

服务处理的个人数据

F5不会通过Traffix Solutions处理个人数据。Traffix Solutions在客户所在地处理客户网络流量，其中可能包含IP地址或其他个人数据；在此过程中，网络流量或其他个人数据均不会传输给F5。F5不提供供Traffix Solutions运行的云环境。

使用支持和维护服务的客户可以选择向F5提供个人数据。其中一种方式是向F5提供名为TTA文件的文件。该文件包含与Traffix Solutions相关的配置详细信息，包括日志文件样本，其中含有IP地址。客户需要执行特定步骤来生成TTA文件，并将其手动上传到F5支持位置。在将该文件用于支持或维护之前，F5系统会运行自动化流程，从中删除某些类型的数据，例如格式看似密码或私钥的部分。

在支持和维护过程中，客户还可以通过执行特定步骤，创建另一种Traffix Solutions内存核心快照或流经Traffix Solutions的流量快照，然后手动上传至F5，从而向F5提供个人数据。这些快照通常包含IP地址。如果客户使用Traffix Solutions处理包含个人数据的流量，快照中可能会包含此类个人数据的随机片段。

有时，F5客户可能会通过退料授权（RMA）流程将Traffix设备退回F5。F5会向客户提供相关说明，指导客户在退回设备前移除其中的数据。如果客户未遵循此流程，F5会在收到设备后覆盖其中的数据。F5还提供其他RMA方案，允许客户保留已停用的Traffix设备，同时仍可获得替换设备。

根据客户的需求，F5在向客户提供专业服务时，F5人员可能会附带访问上述类型的数据。

更多信息

如需就F5在提供Traffix Solutions或Service时处理的客户数据行使相关权利，请联系相应客户。如果此类数据属于个人数据，则F5的数据隐私框架认证涵盖此类数据。有关F5隐私实践的更多信息，请参阅F5隐私声明。