发布日期: 2020 年 7 月 1 日
最后更新日期： 2023 年 10 月 4 日
F5 提供以 Traffix 为品牌的网络和安全解决方案（统称为“Traffix 解决方案”）。 F5 还为 Traffix 解决方案提供支持、维护和专业服务（“服务”）。
F5 不会通过 Traffix 解决方案处理个人数据。 本隐私声明适用于 F5 通过服务处理的客户数据。
根据欧盟和类似司法管辖区的数据保护法，F5 是客户数据的处理者，而客户是（或代表）此类数据的控制者（只要其中包含个人数据）。
Traffix 解决方案在客户所在地处理客户网络流量（可能包含 IP 地址或其他个人数据）——而不会将网络流量或其他个人数据传输给 F5。 F5 不提供 Traffix Solutions 运营的云环境。
使用支持和维护服务的客户可以选择向 F5 提供个人数据。 他们可以做到这一点的一种方法是向 F5 提供一个名为 TTA 文件的文件，其中包含与 Traffix 解决方案相关的配置详细信息，包括包含 IP 地址的日志文件样本。 客户将采取特定步骤生成 TTA 文件并手动将其上传到 F5 支持位置。 F5 系统运行一个自动化流程，在将文件用于支持或维护之前，从文件中删除某些类型的数据（例如看起来像密码或私钥格式的部分）。
客户可以在支持和维护环境中向 F5 提供个人数据的另一种方式是采取特定步骤创建与 Traffix 解决方案内存核心不同类型的快照或通过 Traffix 解决方案的流量快照，然后手动上传到 F5。 这些快照通常包含 IP 地址。 如果客户使用 Traffix 解决方案处理包含个人数据的流量，则快照可能包含此类个人数据的随机片段。
有时，F5 客户可以通过我们的退货材料授权 (RMA) 流程将 Traffix 设备退回给 F5。 F5 向客户提供了有关如何在退货前从其设备中删除数据的说明。 如果客户不遵循此流程，F5 会在收到设备后覆盖数据。 F5 还提供 RMA 替代方案，允许客户保留已停止使用的 Traffix 设备，同时仍可获得替换设备。
F5 向客户提供专业服务时，可能会涉及 F5 人员偶然访问上述类型的数据，具体取决于服务和客户的需求。
要行使您对 F5 处理的与客户 Traffix 解决方案或服务相关的客户数据的权利，请联系该客户。 F5 的数据隐私框架认证涵盖了这些数据（只要它是个人数据）。 有关 F5 隐私惯例的更多信息，请参阅F5隐私声明。