阻止恶意机器人破坏您的客户体验

随着企业加快数字化转型的步伐，应用作为客户体验品牌、完成交易和创造收入的主要媒介，面临的压力依然巨大。 如今，进入您应用的流量通常是自动化的。 这些自动化流量大部分提供了关键的客户服务，并代表了越来越常见的参与模式，包括来自搜索引擎、聊天机器人和虚拟助手的流量。 但也有坏机器人——恶意方创建或使用的软件程序，用于自动发起攻击——会中断良好的客户流量、实施欺诈或窃取信息。 这些恶意机器人会影响所有类型的应用，包括网络、移动和 API。 但这不是一个容易解决的问题，因为坏机器人试图通过模仿人类来使其行为合法化。 这一点更加重要，因为预计到 2023 年，应用攻击造成的在线欺诈损失将超过每年 480 亿美元。

与特邀演讲嘉宾 Amy DeMartine 一起分享哪些类型的机器人正在影响您的应用以及它们如何发展以越来越像人类。 James Tin 还将讨论如何利用数据科学和分析来提高安全控制的有效性，从而保护您的组织和客户免受新兴威胁并减少数据丢失。