如果我告诉您，“大型机每天承载的交易量超过Google（CICS每秒130万笔，而Google每秒68,542笔），其中包括所有企业交易的55%”，您会怎么想？（Forbes）
这会让您感到震惊吗？其实不必。谈到数字化转型和应用经济时，Facebook、Netflix和Google等超大规模企业通常是关注焦点。但事实上，应用经济同样依赖（甚至可能更加依赖）成千上万无人看见、无人听说的应用。被忽视的不只是大型机，还有巧妙隐藏在最新应用或设备光鲜界面之下的应用服务、基础设施、中间件和数据源。
其实，数字化转型更多关乎我们与技术的交互方式，而不是技术本身发生了多么光鲜亮丽的转变。API、传感器和设备并不是什么新鲜事物，触摸屏和语音控制也没有什么特别神奇之处。所有这些技术都已经以不同形式存在了相当长一段时间。在某些情况下，这确实只是换了个光鲜的包装而已。
没有负载均衡服务，就无法实现扩展；没有安全应用服务，就无法保护应用；没有中间件和API，就无法连接应用。而如果没有所管理的数据，这些服务也就没有多大意义。
应用经济对幕后技术的依赖远超我们所见。因此，IT必须在数字化决策中占有一席之地，并拥有话语权。无论应用部署在公有云中，还是本地私有云中，IT的参与都至关重要。无论应用仍采用单体架构，还是已转为容器化微服务，IT的参与都至关重要。IT的参与至关重要。毋庸置疑。
这一席位体现了推动IT从支持角色转变为战略角色所必需的协作与文化变革。
IT自动化的战略意义
如今，CIO可以做出的较具战略意义的决策之一，就是围绕自动化进行规划。随着55%的组织因数字化转型而采用自动化，自动化带来的战略影响不容忽视。正如为应用开发选择编程语言和平台是一项战略决策一样，选择哪些工具集、语言和平台来支撑自动化工作也同样具有战略意义。
如果认为这些决策无关紧要，将是极不明智的。技术债务和架构债务会迅速累积，而且很难从预算中消除，就像感恩节期间增加的体重一样难以减掉。架构债务源自软件开发中的“技术债务”原则。这是一种比喻：复杂性和架构选择会阻碍新工作的开展，因为所有时间都耗在处理现有系统上（故障修复、维护等）。如果债务过多，资金就无法用于其他事项，因为全部都用来支付利息。这些债务会推高新服务的成本，并降低把握机会、改善经营成果所需的服务交付速度，无论这种成果以生产力还是利润衡量。
正因如此，IT自动化是一项战略性投资。对于企业而言，如今在自动化实施方面所做的选择，将产生深远影响，不亚于多年前在应用开发方面所做的选择。
例如，在我们去年的调查中，65%的DevOps人员表示，自助服务能力会影响他们绕过IT部门、转而寻求云或开源解决方案的决定。绕过IT部门意味着规避安全管控，从而使企业和其他系统面临风险。
选择错误的编程语言可能会形成技术债务，因为如果缺少具备相应技能的人才，久而久之将难以维持系统运行。不选定编程语言则可能造成混乱，使自动化脚本和系统变成需要持续照料和关注的“宠物”。这会导致预算重新流向故障修复和维护，而非创新。
IT自动化是一项战略性工作，应像规划企业应用架构一样，审慎考虑以下因素：
- 覆盖整个工具链的支持
如今，几乎所有IT供应商都支持自动化，并可与生产流程中的其他厂商集成。鉴于当今网络的复杂性以及生产流程中供应商的多样性，传统支持或社区支持必不可少。完善的文档、代码示例和活跃的社区都能发挥重要作用。 - 人才和/或培训资源的可获得性
如果无法培训员工或招聘人才来使用计划采用的平台、系统和语言，请返回第一步，重新开始选型。在具备持续维护待建系统的能力之前，最好继续采用手动方式。 - 多云就绪
支持多云业务是一项相对较新的要求，但也是一项必要要求。自动化不会局限于本地数据中心。自动化工作至少需要涵盖一个公有云，而且几乎肯定会涵盖多个公有云。因此，在推进自动化计划时，需要仔细考虑平台兼容性以及策略在不同环境之间的可移植性。 - 命令式还是声明式
我知道您可能已经听腻了这个话题，但这一选择确实非常重要。命令式方法（完全基于API）开发速度更快，IT部门所需的调整也更少，但会将自动化与特定设备和供应商绑定，从而产生大量技术债务。声明式方法（基于构件）前期可能需要投入更多时间，并开展架构设计，但可以减少流程与产品之间的紧密耦合，从而降低技术债务。
IT自动化是CIO可以做出的重要战略性技术决策之一。鉴于应用经济大多依赖IT部门管辖的系统，这也是当今CIO可以做出的重要战略性业务决策之一。
明智选择。
关于作者
Lori MacVittie是F5首席技术官办公室的杰出工程师兼首席技术布道师，在应用交付、自动化战略和基础设施领域拥有深厚的专业知识。无论是为AI智能体定义防护机制、剖析脆弱的多云架构，还是探索可扩展系统的极限，她都善于化繁为简。她在应用开发、IT架构以及网络和系统运维领域拥有30多年的行业经验。加入F5之前，她曾担任技术编辑，并因出色表现获得奖项。 MacVittie拥有计算机科学硕士学位，著述颇丰，出版作品涵盖安全、云和企业架构领域。她还热衷于桌面游戏和电子游戏，并且对奶酪有着毫不掩饰的鲜明见解。
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