数字化转型不仅仅是无纸化
因此，我手头上总会有一些“东西”来清洁屏幕，这并不奇怪。 我快要完了。
我告诉自己，“下次去‘大型仓储式商店’时，一定要多买一些这样的东西。”
这似乎是当时要做的事情。 但事实证明并非如此。 我到处寻找，却根本找不到我想要的那瓶亮橙色的东西。 我搜遍了过道和端盖，最后厌恶地放弃了。
因为我不想把我有限的空闲时间花在在 179,000 平方英尺（略超过 4 英亩）的土地上进行长时间的寻宝游戏。 至少不需要亲自去寻找它。 在线的？ 这很简单。
现在，这个故事并不是关于实体店如何因为搜索更容易而被数字店彻底取代。 不会。 这个故事的寓意是两者共存并因此相互影响。 大型数码商店可以向我承诺一夜之间发生的事，但大型仓储式商店可以向我承诺现在发生的事。 这意味着有时他们会赢。 但是大型数码商店让我可以轻松找到我需要的东西，这意味着有时他们会获胜。 问题是，如果大型仓储式商店远远落后于大型数字商店，它就会越来越频繁地遭遇失败。 大型仓储式商店需要找到新的方式来竞争，这样它才不会变成小型仓储式商店，而这正是数字化转型发挥作用的地方。
不仅仅是无纸化
数字化转型不仅仅意味着建立一个网站或提供 API 支持的服务。 组织必须跳出固有的思维模式（双关语），才能提供与数字同行相同程度的便利。 对于零售商来说，这意味着搜索、列表和增值（储蓄！优惠券！特价！）
这可能意味着使用 RFID 或 QR 码来帮助我找到我想要的东西。 将产品与商店中的过道对应起来（例如，沃尔玛在其应用程序中承诺提供此功能）使我能够轻松访问这些信息，这在与当今的数字搜索选项竞争时变得越来越重要。
数字化转型不仅仅是消除纸张。 其目的是提供更令人满意的体验，从而提高转化率。 对于大型仓储式商店来说，这意味着我的购物车里有更多的东西。
数字化转型是一条增长之路。 我们常常只读到有关数字化转型和 API 开辟新收入来源的文章。 虽然这绝对是数字化转型带来增长的一种方式，但有时它仅意味着增强现有流程并解决阻碍客户购买、注册或以其他方式与您的企业互动的痛点。 另一个很好的例子是Menards （它类似于 Lowe's，但它位于中西部）。 他们有一个应用程序，看起来非常棒。
增强现实？ 条形码扫描。 店内地图。 这是甜食。 您只需进行导航并找出建造新甲板需要多少个 2x4 – 以及在哪里可以找到所需的方头螺栓 – 只需付出一点努力。
那些秉持“你在大型仓储式商店待的时间越长，购买的商品就越多”这一思维模式的组织可能希望更深入地研究数字化对人们及其习惯的影响。 我们不仅想要它，而且我们现在就想要它，而当我们在过道上徘徊寻找 X 时会购买更多东西的想法不再像以前那样有吸引力了。
数字化转型不仅仅是“无纸化”，它也不仅仅使照片打印和药房补充等服务变得简单。 它还可以增强现有的物理体验，以提高客户满意度，并让我们在下次需要寻找清洁小工具屏幕的东西时再次光临。