几千年以来,世界经济依靠人口增长和远距离贸易的增加而缓慢地增长。 原材料到成品的转化是通过手工劳动和工艺来实现的——通常需要经过数百年的反复试验。 在有记载的近5000年的历史之后,工业革命改变了一切。 部署工厂和机械(也称为实物资本)的企业在生产方面取得了重大飞跃。 生产力和产量飞速发展,世界变得越来越小。
到了 20 世纪,服务业的爆炸式增长意味着对于许多企业而言,企业业绩的衡量标准转向了人才或人力资本。 今天,我们看到了另一个重大的飞跃,越来越多的组织开始对其业务进行数字化转型,并且现代企业的价值越来越多地体现在其applications和数据中。
不难看出,applications实际上是数字企业最重要的资产。 请考虑以下几个例子: Facebook 除了每年在计算基础设施上 150 亿美元以及拥有近 30,000 名员工之外,没有其他重大资本支出,但其application组合价值超过 5000 亿美元。 这比世界上除 26 个国家外所有国家的 GDP 总和还要高。 Netflix 没有重大资本支出,拥有约 5500 名员工,application组合价值 1750 亿美元。 相比之下,迪士尼作为全球最具代表性的品牌之一、大型主题公园运营商和庞大媒体帝国的所有者,其估值仅为 1600 亿美元。
加入 F5 之前,我在麦肯锡工作了 15 年,向客户宣扬:组织最重要的资产是人才。 不再了。 我们正处于application资本时代。
中型组织通常在其产品组合中拥有数百个applications。 我见过的一些大型银行客户拥有超过 10,000 名客户。 然而,我询问的大多数公司对于其产品组合中的applications数量只有一个大概的了解。 询问他们谁拥有这些applications,它们在哪里运行,以及它们是否受到威胁,答案就会变得有点模糊。 毫无疑问,这些公司在物质资本和人力资本管理方面投入了大量资金,但不幸的是,他们在applications方面却未能做到这一点。
此事的影响是惊人的。 对于越来越多公司而言,其应用程序分布在令人眼花缭乱的数据中心、主机托管和公共云组合中,安全性、一致的策略、合规性、性能、分析和监控(仅举几例)都是复杂、昂贵且具有竞争性的问题。
在我们最新的客户研究中,近九成的公司报告已经在使用多种云,其中 56% 的公司表示他们的云决策现在是根据每个应用程序做出的。 如果你进行推断,你可以想象出数百种排列组合,其中各公司的应用程序具有截然不同的支持级别。
其后果是,许多有价值的公司资产在最好的情况下会受到监管不力,在最坏的情况下则容易受到恶意攻击。 考虑到applications所带来的企业价值,我认为,用不了多久,就会有更多的公司开始投入相应的精力和资源来管理和监控他们的application程序组合。
那么我们怎样才能实现这一目标呢? 当我与客户交谈时,我经常关注三个核心领域——帮助他们最大化application资本价值的原则。 这些原则既不是独一无二的,也不与工业和服务型经济体中的企业管理资本的方式相矛盾。 挑战在于在数字时代将它们应用于我们的applications的开发和管理。 我们如何把我们在物质资本和人力资本管理方面根深蒂固的严谨性和纪律性应用到这一新环境中呢?
application资本已经成为现代企业差异化和价值创造的主要驱动力。 然而,很少有人投入适当的精力和资源来管理和监控他们的application程序组合。
对application资本的有效管理将会推动下一个亚马逊、谷歌、微软或 Netflix 的发展。 不管他们在基础设施、仓库或陈列室中部署了多少实物资产;甚至也不管他们聚集了多少员工。 真正的竞争优势在于其applications。 applications将推动增长最快的收入来源,创造巨大的股东价值。 applications将作为最可持续的共享服务推动社区价值。 最重要的是,applications将吸引最优秀的人才,代表最有趣和最有价值的工作。