专用技术支持

•  由拥有高级 F5 产品和用例知识的专用服务提供商网络支持团队提供的远程技术协助。

•  以标准化服务级别协议为后盾的支持。

•  针对计划内维护窗口的指定主动式支持。*

•  高紧迫性事故管理，提供根本原因分析报告*，以及快速升级至第三级工程水平的高紧迫性用例。

•  对软件升级和更新的访问。

•  帮助您快速获得答案的免费自助服务资源。

* 取决于程序层级。

标准化报告与评估

•  通过电子邮件交付的季度服务提供商基本服务报告。

•  软件版本迁移程式错误评估。*

* 取决于程序层级。

咨询与培训

•  服务的远程咨询时长，例如配置和基础 iRules 支持。*

•  服务提供商技术战术讲解培训。

•  面向 F5 培训通关远程培训目录访问的 F5 培训通关订阅。*

* 取决于程序层级。