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美国联邦机构正面临越来越大的压力,他们需要保持低成本,为日益增多的用户提供服务,同时管理和保护海量数据。与此同时,Forrester 数据显示,政府机构将提升员工 (20%) 体验和改善客户 (16%) 体验列为未来 12 个月内的业务优先事项。1
那么美国联邦机构可以采取哪些行动以进一步关注应用现代化,从而最大限度确保成功完成任务?获取电子书以深入了解。
1 以客户为中心的政府技术转型承诺(与风险),Forrester